Les 69 € figurent déjà dans les conditions des nouvelles souscriptions
La page actuelle de Sosh, la marque d’Orange affiche 69 € de frais de résiliation pour ses box, malgré l’absence d’engagement. Pour les anciens abonnés concernés par un courriel reçu début octobre, l’avis reproduit par Frandroid le 6 octobre annonce l’application de ces frais à partir du 19 novembre 2026. L’ancien montant peut être de 50 ou 60 € selon le contrat.
Retrouvez votre notification : elle permet de savoir si votre abonnement est concerné et de conserver la preuve de sa date. La page d’assistance générale Sosh, mise à jour en juillet, mentionne encore 50 ou 60 €, alors que la page commerciale actuelle indique 69 €. Ces documents portent sur des situations et des dates différentes.
La modification ouvre un droit de départ sans frais
L’article L224-33 du Code de la consommation prévoit qu’un client refusant une modification contractuelle peut résilier sans frais dans les quatre mois suivant la notification. Le point de départ est donc la date de cet avis, et non le jour où vous lisez cet article. Les exceptions légales visent notamment les changements exclusivement favorables au client ou directement imposés par la loi.
Pour la hausse annoncée, conservez le courriel et demandez l’application du départ sans frais au titre de cette modification. Faites préciser les modalités par Sosh, notamment si vous souhaitez conserver votre numéro. Le remboursement proposé par un nouvel opérateur est une autre démarche, avec ses propres conditions et justificatifs : il ne remplace pas ce droit.
Une demande avant le 19 novembre ne suffit pas à fixer la date de fermeture
Sosh indique que la résiliation prend normalement effet dix jours après la demande, ou à une date ultérieure choisie. L’avis rapporté par Frandroid retient la date de prise d’effet pour la nouvelle grille. Pour un départ ordinaire, regardez donc la confirmation de fermeture, plutôt que la seule date d’envoi de la demande.
Une dispense des frais de fermeture ne règle pas la restitution du matériel. Gardez séparément l’avis de modification, la confirmation de résiliation et la preuve de dépôt du colis : ils permettent de répondre à trois questions différentes si la facture de clôture pose problème.
Comparer des box sans engagement avant de déplacer votre accès
La sélection ci-dessous rassemble six formules fibre sans engagement chez Sosh, RED, Free et B&YOU. Elle permet de comparer le prix après promotion, le débit et les équipements, sans imposer une box avec télévision. Les services diffèrent selon l’offre ; la disponibilité à votre adresse et les éventuels remboursements restent à vérifier avant la souscription.
Sources vérifiées le 2 novembre 2026 : Sosh, page box et aide à la résiliation du 2 juillet ; notification d’octobre reproduite par Frandroid ; article L224-33 précité ; Arcep, conservation du numéro. Les conditions de votre notification déterminent votre cas.
