Offre de bienvenueJusqu'à 100€ Offerts*Souscrire - Banque crypto friendly
Non
- Carte gratuite
Non
- Chéquier (émission de chèque)
Non
Oui
- Crédits et financements
Non
Oui
- Découvert autorisé
Non
Oui
- Dépôt d'espèces
Non
Oui
- Dépôt de chèque
Non
Oui
- Interdit bancaire
Non
- Placement et Assurance vie
Non
Oui
- RIB Français
Non
Oui
- Sans condition de revenue
Non
Oui
- Sans frais à l'étranger
Non
Oui
- Virement instantané
Non
Oui
- Virement par SMS
Non
Oui
- Paiement mobile proposé :
- - Apple Pay
- - Paylib
- Type de compte disponible :
- - Compte joint
- - Compte personnel
- Notes applications mobile :
- - Apple Store : 4,7/5
- - Google Play : 4,5/5
- Gamme de carte :
- - Visa Classic
- - Visa Premier
- Type de débit disponible :
- - Immédiat
- - Différé
- - A autorisation systématique
*100€ offerts + Sobrio à 1 €/mois la première année€L’offre Sobrio de SG (ex société générale) s’adresse principalement à une clientèle variée désireuse de combiner la solidité d’une grande banque française avec des services bancaires modernes et flexibles. Elle cible avant tout les particuliers qui souhaitent une gestion simplifiée de leur compte courant, assortie de services complets et sans frais cachés. Les jeunes actifs, à la recherche d’une solution bancaire pratique et accessible en ligne, trouvent dans Sobrio une formule qui répond à leurs attentes, notamment grâce à la possibilité d’ouverture rapide de compte et à la gestion digitale des opérations courantes. Les étudiants et mineurs peuvent aussi bénéficier de l’offre, car elle propose des tarifs avantageux, voire la gratuité pour les moins de 18 ans, ainsi que des réductions significatives pour les 18-24 ans, favorisant ainsi leur autonomie financière dès le début de leur parcours. De plus, les indépendants et professions libérales profitent de la souplesse de l’offre, avec des options d’accompagnement personnalisées et la possibilité de choisir des services adaptés à leurs besoins quotidiens. Enfin, l’offre Sobrio s’adresse également aux expatriés et nouveaux arrivants en France qui recherchent un accès facile à un compte bancaire, sans exigences complexes lors de l’ouverture et avec un accompagnement dédié. Sobrio séduit ainsi un public large, de l’étudiant au professionnel, grâce à une formule modulable, des services inclus et une accessibilité entièrement digitalisée.
Profils visés | Éléments pertinents de l’offre Sobrio |
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Particuliers | Gestion du compte simplifiée, services bancaires essentiels inclus, accès à un conseiller dédié, options personnalisables |
Jeunes actifs et étudiants | Tarifs réduits ou gratuits pour les moins de 18 ans, 50% de réduction pour les 18-24 ans, ouverture rapide en ligne, flexibilité des services |
Indépendants / professions libérales | Modularité de l’offre, accompagnement personnalisé, possibilité d’adapter les options selon les besoins professionnels |
Expatriés et nouveaux arrivants | Ouverture de compte facilitée, processus dématérialisé, accompagnement pour s’installer en France |
Public cherchant la flexibilité | Résiliation ou modification à tout moment, absence de dépôt initial requis, services accessibles à distance |
L’offre Sobrio de SG met au cœur de sa proposition des cartes bancaires conçues pour s’adapter à chaque profil et à chaque usage. Véritable pivot de la relation bancaire moderne, les cartes Sobrio ne se limite plus à offrir un simple moyen de paiement : elles incarnent la liberté de gestion, la sécurité au quotidien et l’accès à des options innovantes, tant sur le plan national qu’international. Pour permettre à chacun de trouver la carte bancaire qui correspond le mieux à ses habitudes, SG décline l’offre Sobrio autour de différentes gammes, chacune associant des avantages spécifiques, des niveaux d’assurance adaptés et des fonctionnalités enrichies. La sélection se fait dès l’ouverture du compte, avec la possibilité de changer d’avis ou d’option en cours de contrat, afin de faire évoluer sa carte en fonction de ses besoins.
En 2025, la gamme de cartes Sobrio s’organise principalement autour de trois produits phares : la Visa Evolution, la Visa Classic et la Visa Premier. Chacune de ces cartes s’intègre dans l’écosystème digital de la banque : compatibilité avec les paiements mobiles (Apple Pay, SG Pay), paramétrage à distance des plafonds et sécurisation renforcée avec le cryptogramme dynamique en option. Cela s’ajoute aux services bancaires essentiels comme les paiements et retraits en France et à l’étranger, la gestion en temps réel, l’accès à l’agrégateur de comptes ou encore un accompagnement personnalisé. Chaque carte vise à satisfaire des besoins précis, qu’il s’agisse de la maîtrise du budget pour les jeunes, d’une carte polyvalente pour le quotidien ou d’une carte premium offrant un large éventail d’assurances et de services internationaux.
Ce choix structure la relation que le client entretient avec son argent et sa banque : la carte Sobrio devient alors le reflet de son mode de vie, de son degré d’autonomie et de ses aspirations en matière de mobilité et de protection. Grâce à la flexibilité de l’offre, il est possible d’opter pour le débit immédiat ou différé, de personnaliser son code PIN et de bénéficier d’une exonération d’agios sous conditions, garantissant ainsi à chacun une expérience sur-mesure.
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SG | Visa Evolution | Visa Classic | Visa Premier |
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Cotisation | 7.50€ /mois | 8.30€ /mois | 15.50€ /mois |
Débit disponible | Immédiat | Immédiat ou différé | Immédiat ou différé |
Débit immédiat | - | Oui | Oui |
Débit différé | - | Oui | Oui |
Retraits en Euros | Gratuits et illimités SG, 1€ autres banques | Gratuits et illimités SG, 3 gratuits autres banques | Gratuits et illimités |
Paiements en Euros | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités | Gratuits et illimités |
Retraits en devise | 3€ + 2,70% du montant | 3€ + 2,70% du montant | 3€ + 2,70% du montant |
Paiements en devise | 3€ + 2,70% du montant | 3€ + 2,70% du montant | 3€ + 2,70% du montant |
Plafond de retrait | 3 050€ /7 jours Maximum A définir avec un conseiller SG | 3 050€ /7 jours Maximum A définir avec un conseiller SG | 6 100€ /7 jours Maximum A définir avec un conseiller SG |
Plafond de paiement | 15 300€ /mois Maximum A définir avec un conseiller SG | 15 300€ /mois Maximum A définir avec un conseiller SG | 137 300€ /mois Maximum A définir avec un conseiller SG |
Apple Pay | Oui | Oui | Oui |
SG Pay | Non | Non | Non |
Samsung Pay | Non | Non | Non |
Garmin Pay | Non | Non | Non |
Assurance | Assurance moyens de paiement | Assurance moyens de paiement | Assurances haut de gamme (voyage, annulation, assistance) |
Découvert autorisé | Oui, sous conditions | Oui, sous conditions | Oui, sous conditions |
| Souscrire | Souscrire | Souscrire |
Visa Evolution
La carte Visa Evolution de l’offre Sobrio cible particulièrement les clients soucieux de garder le contrôle sur leurs dépenses tout en profitant des services bancaires essentiels et d’une accessibilité moderne. Destinée principalement aux jeunes, aux étudiants ou à ceux privilégiant la sécurité, cette carte se distingue par son fonctionnement à autorisation systématique : chaque transaction est vérifiée en temps réel afin d’éviter les découverts accidentels. Utilisable partout en France et à l’étranger, elle permet d’effectuer des paiements et des retraits dans le réseau Visa, avec une gestion intégralement digitalisée et la possibilité d’activer ou de désactiver certaines fonctionnalités à distance depuis l’application. Grâce à son intégration aux solutions mobiles Apple Pay, et SG Pay, elle s’adapte à une clientèle tournée vers les nouvelles technologies. La personnalisation du code secret, la réception d’alertes en cas de seuil atteint et la gratuité du remplacement en cas de perte ou de vol viennent compléter cette offre orientée praticité. Les plafonds sont ajustables et l’assurance des moyens de paiement est incluse. La carte permet également de profiter de l’accompagnement d’un conseiller SG ainsi que d’options évolutives, tout en bénéficiant de conditions tarifaires avantageuses la première année. Cette modularité, combinée à la sécurité renforcée, en fait l’outil idéal pour entamer une gestion bancaire progressive et sereine, sans risque d’incident de paiement inattendu.
- Contrôle renforcé des paiements avec autorisation systématique, évitant les découverts non souhaités
- Parfaite compatibilité avec Apple Pay et SG Pay pour les paiements mobiles
- Gratuité du remplacement en cas de perte ou de vol de la carte
- Paramétrage individuel des plafonds de retrait et de paiement directement sur l’application
- Assurance moyens de paiement incluse et assistance dédiée
Visa Classic
La carte Visa Classic de l’offre Sobrio se présente comme la carte bancaire universelle par excellence, apte à répondre aussi bien aux usages quotidiens qu’aux besoins exceptionnels. Adaptée à un public large, elle propose une flexibilité entre débit immédiat et débit différé, afin que chaque client puisse gérer ses finances en fonction de ses préférences et de sa situation. Elle est utilisable en France comme à l’international pour les paiements et retraits, avec la garantie d’une acceptation mondiale sur le réseau Visa. En plus de l’assurance moyens de paiement, la carte offre la possibilité de personnaliser de nombreux paramètres depuis l’espace client ou l’application, dont le code secret, les alertes et les plafonds. Parmi les fonctionnalités notables, la carte permet la gestion instantanée des paiements sans contact, l’intégration aux portefeuilles mobiles Apple Pay, SG Pay, ainsi qu’un accès à toute la palette des services connectés de la banque. En cas d’incident, le remplacement de la carte est gratuit et l’assistance se veut réactive. Les voyageurs apprécient la simplicité d’utilisation à l’étranger et la possibilité d’ajuster temporairement les plafonds pour mieux s’adapter à leurs déplacements. La carte Visa Classic est également un gage de sérénité grâce à l’accompagnement d’un conseiller dédié, la consultation des opérations en temps réel et l’accès aux outils de gestion budgétaire. Sa souplesse et sa polyvalence en font le choix privilégié pour les particuliers souhaitant une carte fiable, évolutive et totalement maîtrisée.
- Choix entre débit immédiat et différé, selon les besoins et profils
- Utilisation en France et à l’international, sur le réseau Visa
- Assurance moyens de paiement incluse avec assistance en cas de problème
- Gestion personnalisable des paramètres de sécurité et des plafonds
- Accès aux paiements mobiles avec Apple Pay et SG Pay
Visa Premier
La carte Visa Premier incarne le haut de gamme de la gamme Sobrio, s’adressant à une clientèle recherchant à la fois la sérénité, la sécurité et une expérience privilégiée, notamment pour les voyageurs et les familles. Cette carte bénéficie en effet de plafonds de paiement et de retrait largement supérieurs, modulables selon le profil et les besoins du titulaire. Outre les usages classiques, elle se distingue par son large spectre d’assurances et d’assistances : couverture voyage étendue (y compris pour les membres de la famille accompagnants), assurance annulation, modification et interruption de voyage, prise en charge en cas de perte ou de vol de bagages, assistance médicale à l’étranger ou encore responsabilité civile à l’international. Sur le plan pratique, la carte est parfaitement intégrée aux portefeuilles mobiles (Apple Pay, SG Pay) et donne accès à un service client premium, souvent prioritaire. Les paiements et retraits sont réalisables partout dans le monde, avec la possibilité d’ajuster à distance les plafonds pour s’adapter à des situations exceptionnelles telles que les voyages ou les achats importants. La gestion de la carte, la personnalisation du code secret et la réception d’alertes de sécurité sont possibles depuis l’application SG, offrant une flexibilité et une autonomie accrues. Enfin, l’offre Sobrio Visa Premier se complète d’options exclusives et de privilèges liés à l’univers Visa Premier, pour un accompagnement haut de gamme au quotidien comme en déplacement.
- Plafonds de paiement et de retrait élevés, ajustables à distance
- Pack d’assurances complet pour les voyages, la famille et les imprévus
- Service client prioritaire et accompagnement premium
- Utilisation internationale sans contrainte, compatible avec tous les moyens de paiement mobiles
- Gestion complète et personnalisée de la carte et des alertes depuis l’application
L’offre Sobrio de SG se positionne comme une solution bancaire complète et personnalisable, pensée pour répondre aux besoins variés de la clientèle française. Elle regroupe à la fois les services bancaires essentiels et un ensemble d’options destinées à simplifier la gestion financière au quotidien, tout en intégrant la flexibilité d’une structure sans engagement et l’accompagnement d’un conseiller dédié. Sobrio a pour vocation d’être accessible au plus grand nombre, tant par ses conditions d’accès que par son absence de dépôt initial obligatoire, tout en offrant une expérience moderne, la possibilité de tout gérer en ligne, et des services adaptés selon le profil de chaque utilisateur. Cette modularité se décline dans les différents types de comptes proposés, afin de couvrir la diversité des situations personnelles ou professionnelles.
Le compte personnel
Le compte personnel Sobrio s’adresse à tous les particuliers majeurs désireux de disposer d’un compte courant assorti de services bancaires essentiels et de garanties avancées. L’ouverture de ce compte ne requiert aucun dépôt initial, ce qui permet d’y accéder facilement, même pour les nouveaux clients. Il suffit de renseigner ses informations et de transmettre les pièces justificatives requises pour finaliser la demande en ligne, un conseiller pouvant accompagner à distance lors de la validation du dossier ou pour toute question liée à la souscription. Une fois le compte ouvert, l’utilisateur bénéficie de la gestion dématérialisée complète, de l’accès à un espace client sécurisé, de la gestion mobile, ainsi que d’une carte bancaire au choix parmi Visa Evolution, Visa Classic ou Visa Premier. Ce compte donne aussi droit à des services comme un forfait d’exonération d’agios, une assurance contre la perte ou le vol de moyens de paiement, la personnalisation du code secret de carte et la possibilité de moduler les options à tout moment. La gestion du compte est simplifiée grâce à un système d’alertes mobiles, des relevés électroniques, et l’accès à des outils de budgétisation pour mieux maîtriser ses finances. La flexibilité de Sobrio permet également de résilier ou de modifier l’offre à tout moment, offrant ainsi une grande liberté d’adaptation selon l’évolution des besoins personnels. En somme, le compte personnel Sobrio conjugue simplicité d’ouverture, sécurité, flexibilité et accompagnement individualisé dans la gestion bancaire au quotidien.
Le compte joint
Le compte joint Sobrio est conçu pour les personnes souhaitant une gestion commune des finances, que ce soit en couple, en famille ou entre colocataires. Ce compte peut être détenu par deux personnes ou plus, chacune disposant d’une carte bancaire personnalisée et de l’accès complet à la gestion du compte. L’ouverture se fait simplement, avec la transmission des justificatifs d’identité de chaque cotitulaire, la possibilité de choix du type de carte pour chacun, et la signature dématérialisée de l’ensemble des parties concernées. Les conditions d’octroi restent accessibles : il n’existe pas de montant minimum à verser à l’ouverture, et les instructions sont guidées étape par étape via l’interface en ligne. Les avantages du compte joint Sobrio reposent sur la simplification de la gestion commune : chaque titulaire peut effectuer les opérations courantes, accéder aux historiques, paramétrer les plafonds de paiement et de retrait de sa carte ou profiter de l’assistance en cas d’incident. Les services inclus, comme l’assurance des moyens de paiement, s’appliquent à chaque cotitulaire, tout comme les alertes de suivi de compte et les outils de catégorisation automatique des dépenses. Ce compte se montre particulièrement adapté pour piloter le budget familial ou celui d’un projet à plusieurs, sans multiplier les démarches administratives. Enfin, la résiliation ou la modification peuvent être effectuées conjointement ou à la demande de l’un des cotitulaires, garantissant une souplesse d’organisation et une sécurité optimale, chaque opération étant tracée et validée par tous.
Le compte jeune
Avec Sobrio, les jeunes bénéficient de conditions privilégiées : réduction de 50% sur la cotisation mensuelle entre 18 et 24 ans, accès complet aux fonctionnalités mobiles, et possibilité d’ajouter des options selon le stade de vie. L’accent est mis sur la sécurité, l’apprentissage de la gestion budgétaire et l’accès progressif à des services bancaires complets, tout en gardant un environnement contrôlé et transparent.
Type de compte | Conditions d’octroi | Avantages principaux |
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Compte personnel | Majeur, justificatifs d’identité et de domicile, ouverture 100% en ligne, aucun dépôt initial requis | Carte bancaire au choix, assurance moyens de paiement, gestion mobile, conseiller dédié, exonération de frais de tenue de compte, options modulables |
Compte joint | Deux titulaires ou plus, pièces justificatives pour chaque cotitulaire, signature conjointe, ouverture sans dépôt minimal | Gestion commune, cartes personnalisées, alertes partagées, simplification des dépenses communes, résiliation/modification souple, sécurité renforcée |
Moyens de paiement
SG, par le biais de son offre Sobrio, met à disposition de ses clients une gamme étendue de moyens de paiement, adaptés aux profils variés et aux attentes d'une clientèle moderne. Cette diversité favorise une gestion flexible du quotidien et une maîtrise efficace des transactions.
Cartes bancaires : Sobrio propose plusieurs cartes Visa (Evolution, Classic et Premier), couvrant ainsi l’ensemble des besoins, du contrôle strict des dépenses à l’accompagnement premium pour les voyages. Chaque carte s’accompagne de fonctionnalités modulables, d’options de débit immédiat ou différé et d’une compatibilité totale avec les principaux services de paiement mobile comme Apple Pay, SG Pay. Le remplacement de la carte, en cas de perte ou de vol, est inclus dans l’offre Sobrio, offrant ainsi sécurité et sérénité.
Chèques : Les carnets de chèques sont accessibles sur demande. Ils peuvent être commandés directement via l’application ou l’espace client en ligne et livrés au domicile ou en agence. Sobrio permet également l’émission de chèques de banque, nécessaires pour les transactions d’un montant important.
Virements : Les clients bénéficient de virements SEPA instantanés ou programmés, réalisables depuis l’espace client ou l’application mobile. Les virements peuvent être ponctuels ou permanents, permettant une gestion souple et automatisée des finances. L’ajout de bénéficiaires, la validation de transactions et la personnalisation des libellés sont possibles en quelques clics.
Paiements sans contact : Toutes les cartes Sobrio intègrent la technologie sans contact, permettant de régler ses achats rapidement et sans saisie de code jusqu’à un certain plafond. Cette souplesse est complétée par la possibilité d’activer ou de désactiver le sans contact via l’application.
Prélèvements automatiques : Sobrio intègre un service de gestion des prélèvements, pour automatiser le paiement des factures récurrentes (loyer, fournisseurs, abonnements…). La gestion et la révocation des mandats se font aisément via l’espace personnel, offrant contrôle et réactivité.
Découvert autorisé : Un dispositif de découvert autorisé peut être mis en place dans le cadre de l’offre Sobrio, sous réserve d’étude et d’accord personnalisé. Cela permet de gérer les imprévus en anticipant les besoins de trésorerie tout en profitant d’un forfait d’exonération d’agios dans la limite des dispositions du contrat.
Dépôt d’espèces : Les clients Sobrio ont la possibilité d’effectuer des dépôts d’espèces dans l’ensemble du réseau des agences SG, garantissant une accessibilité idéale pour ceux qui gèrent des flux de liquidités ou souhaitent approvisionner leur compte en toute simplicité.
Paiements à l’international : Les cartes Visa de l’offre Sobrio sont utilisables à l’étranger pour les retraits et paiements, avec une gestion centralisée des plafonds et une sécurité accrue lors des voyages, notamment grâce aux alertes et aux outils de suivi en temps réel.
Outils de gestion de paiement en ligne : L’application mobile et l’espace client permettent d’accéder à des services comme la génération de RIB/IBAN, le paramétrage détaillé des plafonds de paiement et la sécurisation des transactions via authentification forte.
Mise à disposition de moyens de paiement temporaires : En cas de renouvellement anticipé ou de perte de carte, Sobrio permet d’obtenir rapidement un moyen de paiement temporaire pour ne jamais rester sans solution.
Gestion multi-comptes et multi-cartes : Pour les clients détenteurs de plusieurs comptes ou cartes, Sobrio permet une centralisation et une gestion fluide, évitant la multiplication des démarches et facilitant le suivi des flux.
Moyens de paiement | Description synthétique |
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Carte Visa Evolution, Classic, Premier | Usage national et international, gestion personnalisable, paiement mobile, remplacement inclus |
Carnet de chèques | Commande à distance, émission facilitée, retrait en agence ou livraison |
Chèque de banque | Pour transactions importantes, émission sur demande |
Virement SEPA instantané/ponctuel/permanent | Gestion des virements en temps réel ou programmés, ajout/révocation de bénéficiaires |
Paiement sans contact | Activable/désactivable, rapide, sécurisé |
Prélèvements automatiques | Gestion et suivi des mandats, automatisation des dépenses récurrentes |
Découvert autorisé | Mise en place personnalisée selon profil, forfait d’exonération sous conditions |
Paiements à l’international | Sur tous les terminaux Visa, gestion facilitée en cas de déplacement |
Outils de gestion en ligne | RIB/IBAN digital, plafonds ajustables, authentification forte |
Moyens de paiement temporaires | Solution provisoire en cas de perte ou de renouvellement anticipé |
Multi-comptes / multi-cartes | Centralisation et gestion fluide des moyens de paiement |
Gestion de compte
La gestion quotidienne d’un compte bancaire chez SG avec Sobrio s’appuie sur des outils numériques performants, un accompagnement personnalisé et des services pensés pour optimiser la fluidité et le contrôle des opérations courantes.
Gestion en ligne et via application mobile : Sobrio permet un pilotage complet des comptes depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Toutes les opérations comme la consultation des soldes, virements, édition de relevés, paramétrage des alertes, sont accessibles en temps réel, sans contrainte de lieu ni d’horaires. L’application SG évolue régulièrement pour intégrer de nouvelles fonctionnalités comme la catégorisation automatique des dépenses et la visualisation simplifiée du budget.
Dépôt d’espèces : Les dépôts d’espèces sur le compte sont réalisables dans toutes les agences SG, offrant une réponse adaptée à ceux disposant ou percevant des paiements en liquide. Les fonds sont crédités rapidement et la remise s’effectue sous contrôle sécurisé.
Dépôt de chèques : Les clients peuvent déposer leurs chèques directement au guichet ou via les automates disponibles en agence. Il est également possible de suivre l’encaissement depuis l’espace client et d’obtenir un historique précis des dépôts.
Alertes personnalisées : Sobrio inclut un abonnement « Mon Compte en Bref », qui envoie des notifications sur mobile concernant la situation du compte, le franchissement des seuils de paiements, l’entrée dans la zone de découvert autorisé ou des événements inhabituels. Ce dispositif favorise la réactivité et sécurise la gestion.
Agrégateur de comptes : Pour simplifier la centralisation des finances, Sobrio propose un agrégateur qui permet de visualiser, dans une seule interface, l’ensemble des comptes détenus, même dans d’autres établissements. Cette fonctionnalité optimise la gestion globale du patrimoine.
Outils de budgétisation : Des modules de gestion du budget aident à planifier les dépenses, catégoriser les flux et anticiper d’éventuels besoins de trésorerie. L’utilisateur peut créer des alertes sur certains postes, fixer des objectifs d’épargne ou encore analyser ses habitudes de consommation.
Suivi en temps réel : Grâce à la synchronisation instantanée des opérations, le client bénéficie d’une vision immédiate de ses entrées et sorties d’argent, limitant les risques de découverts ou d’incidents de paiement.
Assistance à la mobilité bancaire : Sobrio accompagne gratuitement le client dans la gestion du changement de domiciliation bancaire. Ce service automatise la transmission du nouveau RIB à tous les émetteurs de virements, prélèvements ou paiements réguliers, simplifiant le transfert du compte principal.
Centralisation des documents : Tous les relevés, attestations et avis d’opération sont stockés en ligne et disponibles à tout moment. L’utilisateur peut retrouver l’historique de ses opérations, télécharger des justificatifs ou transmettre ses documents au format numérique.
Gestion du découvert autorisé : L’offre Sobrio inclut la possibilité de solliciter ou de moduler un découvert autorisé suivant le profil, avec un suivi précis de son utilisation et des alertes en cas de dépassement.
Sécurisation renforcée : L’espace client comme l’application intègrent des dispositifs de sécurité avancés, dont l’authentification forte, la personnalisation du code secret et la limitation géographique des paiements pour limiter la fraude.
Relation directe avec un conseiller : L’accompagnement personnalisé reste au cœur de l’offre Sobrio. Un conseiller dédié est accessible facilement pour conseiller, résoudre les problèmes ou proposer des ajustements selon l’évolution du profil.
Service de gestion | Description synthétique |
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Gestion en ligne/application mobile | Pilotage complet à distance, consultation, virements, paramétrages, édition de relevés |
Dépôt d’espèces | Via guichet ou automate traitement instantané |
Dépôt de chèques | Via guichet ou automate, suivi temps réel |
Alertes personnalisées | Notifications pour seuils, découvert, événements inhabituels |
Agrégateur de comptes | Centralisation de tous les comptes bancaires, multi-établissements |
Outils de budgétisation | Suivi, catégorisation, planification des dépenses |
Suivi des opérations en temps réel | Synchronisation instantanée, vision immédiate du compte |
Assistance à la mobilité bancaire | Transmission automatisée des coordonnées bancaires pour prélèvements et virements |
Centralisation des documents | Relevés, attestations, historiques téléchargeables et sécurisés |
Gestion du découvert autorisé | Suivi, ajustement selon profil, alertes personnalisées |
Sécurisation renforcée | Authentification forte, code personnalisé, contrôle géographique |
Relation avec un conseiller | Accompagnement dédié, conseils personnalisés, suivi de dossier |
Offre de cashback SG (offre Sobrio)
L’offre Sobrio de SG inclut pour ses clients un accès à un programme de cashback, permettant d’obtenir des remboursements lors de certaines dépenses réalisées auprès de partenaires sélectionnés. Ce service vise à récompenser la fidélité et à soutenir le pouvoir d’achat en créditant une partie des montants dépensés directement sur le compte du client. Les offres de cashback sont accessibles à partir de l’espace personnel ou de l’application mobile, où il est possible de consulter la liste des enseignes participantes, les conditions de remboursement et le suivi en temps réel de ses gains. Le cashback se présente comme un avantage différenciant, particulièrement apprécié par les clients à la recherche d’optimisation budgétaire. Il s’inscrit dans une démarche simple, sans démarche supplémentaire : il suffit d’effectuer des achats éligibles avec la carte Sobrio auprès des partenaires pour en bénéficier automatiquement. Finalement, cette fonctionnalité ajoute une dimension supplémentaire à l’offre, plaçant la relation client sous le signe de la valeur ajoutée et de l’accompagnement au quotidien.
Condition d’éligibilité à l’ouverture de compte Sobrio
L’ouverture d’un compte Sobrio chez SG est accessible à toute personne physique majeure ou mineure, résidant en France ou y justifiant d’un domicile. Les conditions incluent la capacité juridique, la détention des pièces justificatives demandées et, pour les mineurs, l’accord parental ou du représentant légal. Il est impératif de fournir un justificatif d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent, ainsi qu’un justificatif de revenu ou de situation, notamment lorsque l’ouverture concerne un compte professionnel ou pour bénéficier de certains services optionnels. L’évaluation du dossier peut impliquer une vérification de la solvabilité, en particulier pour l’octroi de moyens de paiement à autorisation non systématique ou la mise en place d’un découvert autorisé. La banque peut refuser l’ouverture si des éléments de non-conformité ou de risque sont détectés lors de l’analyse du dossier soumis.
Ouverture de compte pour les particuliers
La procédure d’ouverture d’un compte Sobrio pour les particuliers est entièrement digitalisée, reflétant la modernité et la simplicité qui caractérisent l’offre. Le parcours se déroule comme suit :
- Le futur client débute en remplissant un formulaire en ligne sur le site SG, précisant ses informations personnelles, son statut, et le type de compte souhaité.
- Il est invité à transmettre les documents nécessaires, soit sous forme de scans, soit de photos, afin d’appuyer sa demande : pièce d’identité, justificatif de domicile et, dans certains cas, justificatif de revenus ou attestation de scolarité pour les jeunes majeurs ou mineurs.
- À la validation du dossier, le client signe électroniquement sa demande, assurant la sécurité de la transaction et l’authenticité du consentement.
- L’équipe de SG procède à l’examen du dossier. Si la demande est conforme et complète, le compte est activé rapidement, souvent sous quelques jours ouvrés.
- Une fois le compte ouvert, le client reçoit ses identifiants d’accès à l’espace personnel sécurisé et l’application mobile, ainsi que la carte bancaire choisie lors de la souscription.
La souplesse du processus permet d’ouvrir un compte sans avoir à se déplacer, tout en bénéficiant, si besoin, de l’accompagnement personnalisé d’un conseiller. En complément, SG propose aux nouveaux clients des offres promotionnelles sur la première année ou des avantages lors de la souscription conjointe de plusieurs services. Le suivi et la gestion du compte s’effectuent ensuite via une interface digitale intuitive, avec une assistance disponible à chaque étape en cas de question.
Service de mobilité bancaire
SG simplifie le changement de banque grâce à un service de mobilité bancaire performant, totalement gratuit pour les clients Sobrio. Ce service automatise la transmission des nouvelles coordonnées bancaires à l’ensemble des organismes qui effectuent des virements ou prélèvements réguliers sur l’ancien compte. La procédure débute sur simple demande, directement dans l’espace client ou avec l’aide d’un conseiller. SG prend alors en charge l’identification des opérations récurrentes, informe les partenaires concernés et veille au bon transfert des flux financiers.
- L’ensemble des démarches administratives est ainsi délégué, réduisant au minimum le risque d’incidents lors du passage d’une banque à une autre.
- L’accompagnement est personnalisé, assurant un suivi du dossier jusqu’à la clôture effective de l’ancien compte si le client le souhaite.
- Ce service permet de bénéficier instantanément des avantages de Sobrio, sans rupture de continuité dans la gestion des finances ou les paiements récurrents.
En fin de compte, l’ouverture d’un compte chez SG (offre Sobrio) est à la fois rapide, sécurisée et adaptée à chaque profil. La procédure privilégie la souplesse, la digitalisation et un accompagnement personnalisé, que ce soit pour les particuliers, les jeunes, ou les indépendants souhaitant une gestion bancaire centralisée et évolutive.
L’offre Sobrio de SG se distingue par une politique tarifaire structurée autour de la transparence et de la simplicité, avec l’objectif de limiter les frais cachés pour ses clients en France. Cette approche vise à inclure l’essentiel des services bancaires courants dans une cotisation mensuelle, tout en conservant une grille de frais claire concernant les opérations exceptionnelles ou spécifiques. En 2025, SG propose ainsi une cotisation Sobrio à partir de 7,75 € par mois pour la formule standard, soit 93 € par an, et à partir de 3,50 € par mois pour l’offre destinée aux jeunes de 18 à 25 ans, soit 42 € par an. Cette cotisation englobe la plupart des opérations du quotidien : la tenue du compte, la carte bancaire au choix, l’assurance des moyens de paiement et l’accès à un conseiller. D’autres frais peuvent s’ajouter pour certaines interventions non incluses, ce qui permet à chacun d’anticiper les coûts liés à sa gestion bancaire. SG offre également la possibilité de bénéficier de cotisations réduites la première année lors de promotions ponctuelles et d’une exonération temporaire d’agios sous conditions pour les détenteurs majeurs d’un compte Sobrio. La structure tarifaire, régulièrement mise à jour, permet de se projeter sereinement, que ce soit pour les opérations courantes, les incidents de fonctionnement, la gestion des découverts ou la demande de services complémentaires.
Nature des frais | Montant / Modalités 2025 |
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Frais de tenue de compte | Inclus dans la cotisation Sobrio |
Commissions de mouvements | Inclus |
Commissions sur plus fort découvert du mois | Inclus (forfait d’exonération d’agios, sous conditions) |
Emission de chèques de banque | 13 € par chèque |
Notifications automatiques ou paramétrables | Inclus avec l’abonnement “Mon Compte en Bref” |
Agrégateur de comptes bancaires | Inclus |
Irrégularités et incidents | Frais selon l’incident (voir lignes suivantes) |
Commission d’intervention | 8 € par opération (plafond mensuel 80 €) |
Frais d’opposition (blocage) de la carte par la Banque | Inclus |
Frais pour déclaration à la Banque de France d’une décision de retrait de carte bancaire | 30 € |
Frais de lettre d’information pour compte débiteur non autorisé | 20 € |
Frais de lettre d’information préalable pour chèque sans provision | 14 € |
Frais de non exécution d’un virement ponctuel pour défaut de provision | 10 € |
Frais de non exécution d’un virement permanent pour défaut de provision | 10 € |
Frais par virement occasionnel incomplet | 8 € |
Frais suite à notification signalée par la Banque de France d’une interdiction d’émettre des chèques | 30 € |
Forfait de gestion d’une interdiction bancaire (par chèque) | 45 € |
Frais par saisie administrative à tiers détenteur | 10 % du montant, max. 100 € |
Frais par saisie conservatoire, saisie attribution et saisie de valeurs mobilières | 10 % du montant, max. 100 € |
Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision | 20 € |
Forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision | 30 € (chèque ≤ 50 €), 50 € (chèque > 50 €) |
Découvert autorisé | Forfait d’exonération d’agios jusqu’à 1 000 € sur 7 jours consécutifs/mois, puis taux contractuel |
Découvert non autorisé | Taux majoré appliqué, agios calculés quotidiennement |
En fin de compte, l’offre Sobrio de SG se positionne comme une solution accessible et transparente, adaptée à ceux qui privilégient la prévisibilité des frais bancaires tout en souhaitant bénéficier d’un panel complet de services. L’absence de frais de tenue de compte hors cotisation, l’intégration de nombreuses prestations courantes dans la formule de base et la clarté des coûts liés aux incidents ou opérations particulières permettent aux clients de mieux anticiper leurs dépenses. Cette maîtrise globale des frais, alliée à la possibilité de personnaliser l’offre et de résilier sans contraintes, fait de Sobrio une option bancaire compétitive sur le marché français en 2025.

L’expérience utilisateur proposée par l’application mobile SG (offre Sobrio) illustre la transformation digitale du secteur bancaire français. Accessible à tous les clients Sobrio, cette application offre une interface claire pensée pour une navigation fluide, que ce soit sur smartphone ou tablette. Dès la page d’accueil, l’utilisateur bénéficie d’une vue synthétique et actualisée de ses comptes, avec la possibilité de personnaliser l’affichage, de gérer les notifications ou de passer en mode simplifié pour se concentrer sur l’essentiel. La gestion des comptes s’opère en temps réel : consultation des soldes, suivi des opérations, catégorisation automatique ou personnalisée des dépenses et visualisation du budget mensuel, tout est disponible en quelques clics. Pour aller plus loin, l’application permet de modifier les plafonds de la carte bancaire, d’activer ou désactiver le paiement sans contact, de commander un nouveau chéquier, de gérer les virements ou de créer des règles d’épargne automatique. Le parcours est entièrement sécurisé grâce à l’intégration d’authentification biométrique : reconnaissance faciale ou empreinte digitale pour une connexion rapide et sécurisée, renforcée par la géolocalisation des opérations par carte bancaire, utile pour détecter toute anomalie.
Du côté de la personnalisation, l’interface permet de mettre à jour ses coordonnées, de modifier ou visualiser son code PIN, mais aussi d’attacher des factures à des opérations spécifiques. L’application intègre également un agrégateur de comptes : il devient alors possible de suivre ses autres comptes, même externes à la SG, et d’obtenir un solde prévisionnel consolidé. Les fonctionnalités innovantes comme la gestion des alertes par SMS ou email, le blocage temporaire d’achats sur Internet ou à l’étranger et la catégorisation poussée des dépenses facilitent le contrôle du budget et la prévention des incidents. Pour les démarches administratives ou la souscription de produits bancaires (crédit, demande de carte ou gestion du découvert autorisé), tout se fait de façon dématérialisée : la signature électronique, le téléchargement de documents justificatifs et l’accès à l’assistance sont immédiats, évitant ainsi de recourir à une agence physique. La présence d’un coach épargne ainsi que de modules de conseil intégrés complète cette expérience centrée sur l’autonomie de l’utilisateur.
Les avis des utilisateurs sur les stores témoignent de la fiabilité générale de l’application : stabilité, réactivité des mises à jour, ergonomie sont souvent saluées. Quelques critiques subsistent concernant la multiplication des menus avancés ou la personnalisation poussée qui peut dérouter certains profils moins technophiles, mais la banque travaille continuellement à simplifier l’expérience. Finalement, l’application SG se distingue comme un atout majeur, répondant aux attentes d’une clientèle en quête de simplicité, de sécurité et d’agilité dans la gestion quotidienne de ses finances.
Fonctionnalité | Disponibilité SG |
---|
Consulter ses comptes | Oui |
Commande de chéquier | Oui |
Gestion des virements | Oui |
Gérer ses mandats de prélèvements | Oui |
Souscrire un crédit | Oui |
Demande de carte | Oui |
Activer/Désactiver le sans contact | Oui |
Modifier code PIN | Oui |
Visualiser le code PIN | Oui |
Mise à jour coordonnées | Oui |
Blocage temporaire achat sur internet | Oui |
Blocage temporaire paiement à l’étranger | Oui |
Reconnaissance biométrique | Oui |
Géolocalisation des opérations par CB | Oui |
Catégorisation automatique des dépenses | Oui |
Création catégories personnalisées | Oui |
Visualisation budget | Oui |
Suivi des opérations et budget | Oui |
Modification des plafonds CB | Oui |
Vue simplifiée comptes | Oui |
Agrégateur de comptes | Oui |
Solde prévisionnel | Oui |
Règles d’épargne automatiques | Oui |
Gestion Alertes SMS & Email | Oui |
Virements instantanés | Oui |
Coach Epargne | Oui |
Gestion du découvert autorisé | Oui |
Attacher une facture | Oui |
Chèque en ligne | Oui |
L’offre Sobrio de SG se distingue par sa capacité à fournir une gamme complète de solutions de financement, directement intégrées à l’environnement bancaire quotidien du client. Qu’il s’agisse d’un achat immobilier, de la réalisation d’un projet personnel, de l’acquisition d’un véhicule ou du financement de travaux, Sobrio se donne pour mission d’accompagner chaque étape de la vie financière grâce à des crédits accessibles, modulables et adaptés à la réglementation française en 2025. Les démarches de souscription sont entièrement digitalisées, permettant d’effectuer des simulations, de déposer des pièces justificatives ou de suivre l’avancement de sa demande directement depuis l’application mobile ou l’espace client en ligne. Chaque crédit proposé s’accompagne de conseils personnalisés, une assistance par un conseiller dédié et la possibilité de moduler certains paramètres comme la durée ou le montant, afin d’adapter le financement à l’évolution de sa situation. Sobrio se veut ainsi une solution fluide et sécurisée, conjuguant rapidité d’accès, transparence et accompagnement sur mesure pour tous les besoins de financement des particuliers et des indépendants.
Type de crédit | Public concerné | Montant accessible | Durée | Principaux avantages |
---|
Crédit immobilier | Particuliers, primo-accédants, investisseurs | À partir de 20 000 €, jusqu’à plusieurs millions selon le projet | Jusqu’à 25 ans | Taux personnalisés, modularité des échéances, assurance emprunteur, différé de remboursement |
Prêt personnel | Particuliers, jeunes, couples | De 1 000 € à 75 000 € | De 12 à 120 mois | Sans justificatif d’utilisation, rapidité d’obtention, options de report d’échéance |
Prêt auto | Particuliers, familles | De 3 000 € à 75 000 € | De 12 à 84 mois | Financement sur mesure, accord rapide, possibilité de financement de véhicules neufs ou d’occasion |
Prêt travaux | Propriétaires, locataires | De 1 000 € à 75 000 € | De 12 à 120 mois | Adapté à la rénovation, montant modulable, démarches simplifiées, partenariat avec artisans |
Crédit à la consommation | Tous particuliers | De 1 000 € à 75 000 € | De 12 à 120 mois | Utilisation polyvalente, gestion souple, remboursement anticipé possible |
Rachat de crédit | Particuliers souhaitant regrouper leurs prêts | Selon l’encours à racheter | Jusqu’à 144 mois | Regroupement de mensualités, simplification budgétaire, taux unique |
Crédit immobilier
SG, via l’offre Sobrio, met à disposition des particuliers des solutions de crédit immobilier conçues pour s’adapter à chaque parcours résidentiel, que ce soit pour l’acquisition d’une résidence principale, secondaire ou locative. Le parcours d’obtention du crédit s’initie par une simulation en ligne, permettant d’estimer sa capacité d’emprunt, la durée souhaitée et le montant des mensualités. L’accompagnement personnalisé se prolonge avec un conseiller dédié, qui affine la stratégie de financement, explique chaque étape, et ajuste le montage du dossier selon la situation du client. Les taux sont personnalisés en fonction du profil, du projet et de la durée, et il est possible d’opter pour des dispositifs tels que le différé de remboursement partiel ou total pour s’adapter à un décalage d’installation ou à la revente d’un bien. L’assurance emprunteur est également proposée en option, couvrant les risques majeurs de la vie. SG offre la possibilité de modulation des échéances, d’opérations de remboursement anticipé sans frais sous certaines conditions et une grande réactivité dans l’édition de l’offre préalable de prêt. Les clients bénéficient d’un suivi digital complet de leur dossier, de l’envoi sécurisé des pièces justificatives et d’une transparence totale sur l’avancement de leur demande. Ce modèle moderne, conjugué à la solidité d’une grande banque, permet de sécuriser son investissement immobilier tout en conservant la maîtrise de son budget à chaque étape du projet.
Prêt personnel
Le prêt personnel proposé par SG dans le cadre de l’offre Sobrio s’adresse à tous ceux qui souhaitent financer un projet sans justifier l’utilisation des fonds. Qu’il s’agisse d’un voyage, de l’achat d’un équipement, de la préparation d’un événement familial ou de la gestion d’un imprévu, ce crédit se caractérise par sa souplesse d’utilisation et sa rapidité d’obtention. La demande se fait intégralement en ligne, avec une réponse de principe immédiate dans la plupart des cas. Les montants accessibles sont modulables, généralement entre 1 000 € et 75 000 €, et la durée de remboursement peut être adaptée de 12 à 120 mois. Les clients Sobrio bénéficient ainsi de taux compétitifs et personnalisés, sans frais de dossier sur l’essentiel des formules. La gestion du prêt permet également de reporter une ou plusieurs échéances en cours de contrat, de procéder à un remboursement anticipé sans pénalité, ou encore de souscrire à une assurance facultative pour sécuriser le remboursement en cas de difficultés. Ce produit se veut accessible à tous, sans condition de domiciliation obligatoire du salaire et avec une gestion digitalisée de bout en bout, garantissant une expérience fluide et adaptée au rythme de vie contemporain.
Prêt Auto
L’offre Sobrio de SG intègre un prêt auto pensé pour l’achat d’un véhicule neuf, d’occasion ou encore pour le financement d’un deux-roues motorisé. Ce crédit a été conçu pour s’adapter à la diversité des besoins : première acquisition, changement de véhicule, ou optimisation de la mobilité au quotidien. L’ensemble du processus de demande, du calcul de la mensualité à la signature du contrat, se réalise en ligne ou en agence, selon la préférence du client. Les montants sont habituellement compris entre 3 000 € et 75 000 €, pour une période de remboursement allant de 12 à 84 mois. L’atout principal réside dans la rapidité de l’obtention des fonds, une gestion personnalisée du montant financé (avec ou sans apport initial) et la flexibilité de l’amortissement. Il est possible de financer intégralement le prix du véhicule, mais aussi d’inclure dans le financement des options telles que l’assurance ou des services d’entretien. SG propose dans ce cadre des partenariats avec des concessionnaires et plateformes spécialisées, facilitant ainsi la réalisation de l’achat. La souscription à une assurance facultative reste accessible, protégeant le client tout au long de la durée du prêt. Grâce à l’environnement Sobrio, le suivi du crédit se fait de façon transparente et centralisée dans l’espace client, avec la possibilité d’obtenir à tout moment un accompagnement sur-mesure.
Prêt Travaux
Pour accompagner les clients dans leurs projets de rénovation, d’amélioration ou d’aménagement de leur habitation, SG propose un prêt travaux modulable, intégré à l’offre Sobrio. Adapté aussi bien aux propriétaires qu’aux locataires, ce crédit autorise le financement de tous types de travaux, du rafraîchissement léger à la rénovation énergétique, en passant par l’extension ou l’équipement du logement. Les démarches sont simples : simulation du montant souhaité, choix de la durée (jusqu’à 120 mois), dépôt des justificatifs et signature électronique du contrat. Le prêt peut couvrir tout ou partie du coût des travaux, selon le projet et la capacité d’emprunt du client. La banque propose un accompagnement particulier pour les travaux de transition énergétique, en lien avec ses partenaires artisans, orientant vers les aides publiques éventuellement disponibles. L’ajustement des échéances, le report temporaire de remboursement et l’absence de frais de dossier en font une solution souple et adaptée à l’évolution des besoins. La gestion s’effectue depuis l’espace personnel Sobrio, avec la possibilité de suivre l’utilisation des fonds, de demander des arbitrages et d’obtenir rapidement les attestations nécessaires à l’avance des travaux.
Crédit à la consommation
SG offre, au sein du dispositif Sobrio, un large éventail de crédits à la consommation destinés à répondre aux besoins ponctuels ou récurrents des particuliers. Qu’il s’agisse d’un petit projet, d’une dépense imprévue ou d’une envie spécifique, ces crédits prennent la forme de prêts personnels, crédits renouvelables ou offres spéciales. La flexibilité d’utilisation est un atout majeur : le client n’a pas à justifier la destination des fonds et peut choisir un remboursement étalé sur 12 à 120 mois. L’obtention du prêt se fait en quelques clics, avec une réponse rapide et la possibilité de recevoir les fonds sous quelques jours ouvrés sur le compte Sobrio. L’accompagnement est individualisé, la personnalisation des modalités de remboursement (anticipé ou report d’échéances) accessible à tout moment via l’interface. Par souci de transparence, le client bénéficie d’informations claires sur le coût total du crédit, les taux appliqués et les garanties facultatives qu’il peut souscrire. La gestion des crédits à la consommation s’intègre ainsi dans l’écosystème Sobrio, facilitant la maîtrise du budget et anticipant d’éventuels aléas financiers.
Rachat de crédit
L’offre Sobrio intègre un service de rachat de crédit, destiné à simplifier la gestion budgétaire des clients ayant contracté plusieurs prêts auprès de différents établissements. Cette solution permet de regrouper en une seule mensualité divers types de crédits (immobilier, consommation, auto, travaux…), facilitant ainsi le suivi et la maîtrise globale des finances. La procédure débute par un diagnostic personnalisé, accessible en agence ou à distance, pour analyser l’ensemble des encours et proposer une solution adaptée. L’intérêt principal réside dans la réduction du montant des échéances mensuelles, l’optimisation du taux global et la simplification administrative. En regroupant les crédits existants, le client bénéficie d’une meilleure visibilité sur son budget et peut même, sous certaines conditions, obtenir une trésorerie supplémentaire pour financer un nouveau projet. Le rachat de crédit avec Sobrio se gère intégralement depuis l’espace client, avec le soutien d’un conseiller expert. Les conditions sont adaptées selon le profil, la nature des prêts réunis et la capacité de remboursement, dans le respect des réglementations en vigueur. Cette solution apporte un vrai confort dans la gestion quotidienne, tout en sécurisant la situation financière du client.
En somme, SG (offre Sobrio) propose en 2025 une offre de crédits complète et parfaitement intégrée à l’écosystème bancaire digital, permettant à chaque client d’accéder rapidement à la solution de financement la plus adaptée à son projet grâce à un accompagnement constant, une gestion en ligne simplifiée et des options modulables selon le rythme de vie et les ambitions personnelles.
L’offre Sobrio de SG intègre une gamme complète de solutions d’épargne et de placements, pensée pour accompagner chaque client à chaque étape de sa vie financière. Que l’objectif soit de mettre de l’argent de côté pour se constituer une épargne de précaution, préparer un projet ou valoriser son patrimoine, SG Sobrio propose des produits adaptés, accessibles, et pour la plupart entièrement souscriptibles en ligne ou depuis l’application mobile. La diversité des placements proposés répond à différents profils : du jeune qui débute dans la gestion de son argent, jusqu’aux actifs et familles à la recherche de produits d’investissement plus élaborés. Tous les livrets et placements s’inscrivent dans le strict respect de la réglementation française, offrant une sécurité robuste grâce à la protection des dépôts et la surveillance des autorités compétentes.
Solution d’épargne | Public concerné | Plafond | Disponibilité des fonds | Principaux avantages |
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Livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP) | Tous particuliers (sous conditions de résidence ou de plafond de revenus) | Livret A : 22 950 € LDDS : 12 000 € LEP : 10 000 € | À tout moment, sans frais | Taux garantis, exonération d’impôt, sécurité des fonds, accès immédiat |
Compte sur Livret SG | Tous clients | Aucun plafond | À tout moment | Taux hors fiscalité, souplesse, absence de plafond |
Plan Épargne Logement (PEL) | Particuliers majeurs et mineurs | 61 200 € | Blocage minimum 4 ans | Préparation d’un achat immobilier, taux connu, prime d’État possible |
Compte Épargne Logement (CEL) | Particuliers majeurs et mineurs | 15 300 € | Retraits libres (hors clôture de PEL possible) | Souplesse, intérêts, prêt à taux préférentiel |
Assurance-vie SG Vie | Tous profils | Aucun plafond | Rachats partiels ou totaux possibles | Valorisation à long terme, options de gestion, fiscalité avantageuse après 8 ans |
Plan d’Épargne en Actions (PEA) | Adultes résidents fiscaux français | 150 000 € | Blocage 5 ans puis retraits possibles | Placement boursier, exonération d’impôt sur les plus-values après 5 ans |
Comptes à terme SG | Clients souhaitant placer à court ou moyen terme | Selon contrat | Blocage selon la durée du terme | Taux garanti, sécurité, adaptés aux besoins de prévoyance |
Épargne salariale (PEE, PERCO/PER Collectif) | Salariés d’entreprises partenaires | Selon règlement | Blocage à moyen-long terme, déblocages anticipés possibles | Abondement employeur, fiscalité avantageuse, préparation de la retraite |
Plan d’Épargne Retraite Individuel (PERin) | Tous particuliers | Aucun plafond | Sortie à la retraite ou cas exceptionnels | Préparation de la retraite, choix de sortie, fiscalité optimisée |
Sicav et Fonds SG | Cliens recherchant la diversification | Selon support | Rachat à tout moment possible | Gestion collective, accès à de nombreux marchés, gestion professionnelle |
Livrets réglementés (Livret A, LDDS, LEP)
SG propose en 2025 la gestion de l’ensemble des livrets d’épargne réglementés, qui restent des piliers de la constitution d’une réserve financière sécurisée. Le Livret A est accessible à toute personne, adulte comme mineur, résidant en France : il permet de placer jusqu’à 22 950 €, les fonds restant disponibles à tout moment sans aucun frais de retrait ni d’ouverture. Le taux est fixé par l’État et revalorisé régulièrement, les intérêts sont exonérés d’impôt sur le revenu et de prélèvements sociaux, gage d’une épargne 100 % sécurisée et nette de fiscalité. Le LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire) complète utilement le Livret A : il s’adresse aux particuliers majeurs, jusqu’à 12 000 € de plafond, avec la même liberté d’alimentation ou de retrait, et la même exonération fiscale. Pour les foyers modestes, le LEP (Livret d’Épargne Populaire) constitue une alternative attractive, accessible sous conditions de ressources, à un taux souvent supérieur et un plafond de 10 000 €. L’ouverture et la gestion de ces livrets se font en agence ou en ligne, avec la possibilité pour les clients Sobrio de piloter leurs dépôts depuis l’application mobile, de suivre la capitalisation des intérêts, ou d’obtenir à tout moment un relevé de situation. La sécurité, la disponibilité totale des fonds et l’absence de fiscalité sont les atouts majeurs de ces produits : ils répondent à la fois aux besoins d’épargne de précaution et de solutions simples pour débuter.
Compte sur Livret SG
Le Compte sur Livret SG complète l’offre réglementée par une solution d’épargne totalement flexible, sans plafond de versement et sans contrainte d’utilisation des fonds. Accessible à tous, il permet de placer des excédents de trésorerie ou des sommes importantes, tout en conservant la possibilité de procéder à des versements ou des retraits à tout moment. Le taux d’intérêt est fixé par la banque, différent du taux réglementé : les intérêts sont soumis à l’impôt sur le revenu et aux prélèvements sociaux, mais la souplesse des mouvements et l’absence de frais rendent ce livret attractif pour ceux qui souhaitent capitaliser à leur rythme, sans blocage. L’ouverture, la gestion et la clôture sont réalisables en ligne, depuis l’espace client ou l’application Sobrio, permettant un suivi personnalisé et la possibilité de paramétrer des virements automatiques pour alimenter progressivement son épargne. Ce produit s’adresse autant aux particuliers qui souhaitent disposer d’un coussin de sécurité, qu’aux épargnants cherchant à optimiser la gestion de liquidités sans limite de plafond.
Plan Épargne Logement (PEL) et Compte Épargne Logement (CEL)
En matière de projets immobiliers, SG Sobrio propose les deux produits phares de la préparation à l’achat : le Plan Épargne Logement (PEL) et le Compte Épargne Logement (CEL). Le PEL s’adresse aux particuliers souhaitant se constituer une mise de fonds en vue d’un achat immobilier ou de travaux dans leur résidence principale. Ce placement impose un blocage de quatre ans minimum, avec un plafond de 61 200 €, et permet de bénéficier d’un taux de rémunération connu dès l’ouverture, ainsi que d’une éventuelle prime d’État, sous réserve de l’acquisition ou de la construction d’un logement. En complément, le CEL fonctionne avec plus de souplesse : ses fonds restent disponibles à tout moment, mais le plafond de versement est de 15 300 €. Les deux produits offrent la possibilité d’obtenir un prêt immobilier à taux préférentiel, dont le montant dépend de l’épargne constituée. L’accès et la gestion se font via l’application ou l’espace sécurisé Sobrio, facilitant le suivi des intérêts et des droits à prêt. Ces solutions conviennent tant aux jeunes actifs débutant leur parcours résidentiel qu’aux familles anticipant des projets de plus long terme.
Assurance-vie SG Vie
L’assurance-vie SG Vie se positionne comme une solution de placement à long terme, conjuguant flexibilité et potentiel de valorisation du capital. Accessible via l’offre Sobrio, elle permet de placer sans plafond, de diversifier son épargne sur des supports en euros, sécurisés mais au rendement ajusté, ou sur des unités de compte, orientées vers les marchés financiers avec un risque de variation du capital. Cette assurance-vie autorise à la fois la constitution d’une épargne progressive via des versements libres ou programmés, ainsi que la possibilité de réaliser des rachats partiels ou totaux à tout moment, selon les besoins. Les options de gestion sont modulables : gestion pilotée par des experts SG ou gestion libre, choix de bénéficiaires et adaptation régulière des allocations. Après huit ans de détention, la fiscalité des rachats devient très avantageuse, permettant d’optimiser la transmission de patrimoine et de bénéficier d’un abattement annuel sur les gains. L’interface Sobrio offre à tout moment la consultation du contrat, la demande d’arbitrage entre supports, ou le téléchargement de documents nécessaires. L’assurance-vie SG Vie convient aussi bien à ceux qui souhaitent préparer la retraite, transmettre un capital ou diversifier leur épargne sur le long terme, avec l’accompagnement d’un conseiller dédié.
Plan d’Épargne en Actions (PEA)
Pour les clients souhaitant allier épargne et investissement en bourse, le Plan d’Épargne en Actions (PEA) de SG accessible depuis Sobrio offre une porte d’entrée privilégiée sur les marchés actions européens. Le PEA permet d’investir jusqu’à 150 000 € sur des actions, des fonds ou des Sicav éligibles, tout en bénéficiant, après cinq ans de détention, d’une exonération d’impôt sur les plus-values (hors prélèvements sociaux). Les versements restent libres dans la limite du plafond, les arbitrages sont facilités depuis l’espace de gestion Sobrio, avec la possibilité de passer des ordres de bourse en temps réel, de recevoir des alertes personnalisées et d’accéder à des analyses de marché. Ce placement se destine à des profils dynamiques, souhaitant prendre un risque modéré à élevé en contrepartie d’un potentiel de rendement supérieur aux livrets réglementés. Le suivi des performances, la fiscalité optimisée et la souplesse pour effectuer des retraits partiels ou une sortie en rente constituent des atouts majeurs pour diversifier son patrimoine.
Comptes à terme SG
Pour les clients recherchant la stabilité et la garantie d’un taux de rendement, SG propose via Sobrio des comptes à terme à durée fixe ou modulable. Le principe est simple : il s’agit de placer une somme déterminée sur une période contractuelle (de quelques mois à plusieurs années), en contrepartie d’un taux garanti. Les comptes à terme conviennent parfaitement pour immobiliser un capital sur une période donnée, en vue de réaliser un projet ou de sécuriser un excédent de trésorerie. Le montant, la durée et le taux sont fixés à l’avance ; pendant la période, les fonds sont bloqués sauf cas exceptionnel. À l’échéance, le client récupère le capital majoré des intérêts, sans surprise. Ce placement, disponible à partir de quelques centaines d’euros, s’intègre facilement à l’environnement Sobrio : souscription, suivi et gestion des échéances se font en ligne ou avec le soutien d’un conseiller. C’est une formule qui séduit aussi bien les particuliers prudents que ceux désireux de programmer une sortie de fonds pour un projet précis.
Épargne salariale (PEE, PERCO/PER Collectif)
Les salariés d’entreprises partenaires de SG ont accès à des solutions d’épargne salariale performantes, compatibles avec leur compte Sobrio : Plan d’Épargne Entreprise (PEE) et Plan d’Épargne Retraite Collectif (PERCO ou PER Collectif). Ces dispositifs favorisent l’accumulation d’épargne à moyen ou long terme, avec la possibilité de recevoir des abondements de la part de l’employeur, d’effectuer des versements volontaires, et de profiter d’une fiscalité avantageuse sur les gains. Les sommes investies sont en général bloquées pour cinq ans (PEE) ou jusqu’à la retraite (PERCO) sauf cas de déblocage anticipé prévu par la loi. L’interface Sobrio permet de suivre en temps réel la valorisation de l’épargne salariale, de choisir les supports de placement (fonds sécurisés ou dynamiques) et de demander un déblocage en quelques clics lors des événements autorisés. Ces produits s’adressent notamment aux actifs souhaitant préparer un projet, compléter leurs revenus futurs ou optimiser la gestion de leur prime d’intéressement ou de participation.
Plan d’Épargne Retraite Individuel (PERin)
Pour anticiper l’avenir et préparer sereinement sa retraite, SG, via Sobrio, propose un Plan d’Épargne Retraite Individuel (PERin) à la fois simple et flexible. Accessible à tous les particuliers, quel que soit leur statut professionnel, ce PERin permet de verser librement des sommes à capitaliser dans des supports sécurisés ou plus dynamiques, selon le profil de l’épargnant. Les fonds sont en principe bloqués jusqu’au départ à la retraite, mais il existe des cas de déblocage anticipé (achat de la résidence principale, invalidité, etc.). À la sortie, l’épargnant choisit entre une sortie en capital, en rente viagère ou un panachage, optimisant sa fiscalité en fonction du contexte personnel. La gestion du PERin via Sobrio est intuitive : alimentation par virements ponctuels ou programmés, choix de la gestion libre ou déléguée, visualisation en temps réel de la performance des supports. Ce produit cible autant les jeunes souhaitant capitaliser sur le long terme que les actifs plus proches de la retraite désireux d’optimiser leur transmission et leur fiscalité.
Sicav et Fonds SG
Pour diversifier davantage son épargne, l’offre Sobrio donne accès à une large gamme de Sicav et fonds gérés par SG ou des sociétés partenaires. Ces supports d’investissement collectif permettent de bénéficier de l’expertise de gestionnaires professionnels, d’accéder à de nombreux marchés (actions, obligations, diversifiés) et d’adapter la prise de risque à sa situation personnelle. L’investissement est modulable, à partir de quelques centaines d’euros, avec des possibilités d’arbitrage entre fonds pour ajuster son allocation au fil du temps. Les souscriptions et rachats sont possibles en ligne, la performance est consultable en temps réel, et l’accompagnement d’un conseiller SG permet d’affiner ses choix. Les Sicav et fonds s’adressent particulièrement aux épargnants à la recherche de rendement à moyen ou long terme, souhaitant s’initier à l’investissement ou dynamiser une partie de leur patrimoine tout en bénéficiant de la sécurité d’un cadre réglementé et d’un suivi personnalisé.
Pour conclure, l’offre Sobrio de SG en 2025 se distingue par la richesse et la variété de ses solutions d’épargne et de placements. Grâce à une gestion digitalisée, un accompagnement sur-mesure et des produits qui s’adaptent à tous les profils, elle permet à chacun d’envisager ses projets et de sécuriser son avenir financier, depuis les placements les plus prudents jusqu’aux solutions d’investissement à plus fort potentiel. Avec cette palette complète, SG Sobrio se positionne résolument comme une offre de référence sur le marché de l’épargne française.
En 2025, SG propose, via son offre Sobrio, une gamme complète d’assurances et de services de protection intégrés et optionnels, construits pour répondre autant aux besoins des particuliers qu’à ceux des jeunes, indépendants et familles. L’objectif est d’apporter sérénité et sécurité à chaque moment de la vie, en s’appuyant sur la solidité d’un acteur bancaire de référence et sur une gestion entièrement digitalisée. Les contrats proposés couvrent aussi bien la sécurité des moyens de paiement que la protection du quotidien, des voyages ou des appareils numériques, avec la possibilité de personnaliser les garanties selon ses attentes personnelles.
Assurance des moyens de paiement
L’assurance des moyens de paiement fait partie intégrante de l’offre Sobrio. Elle protège le titulaire en cas de perte ou de vol de la carte bancaire, des espèces retirées récemment au distributeur, des carnets de chèques ou même du chéquier en cas d’utilisation frauduleuse. Cette assurance intervient également pour couvrir certains frais engagés à la suite d’un incident, tels que le remplacement de la carte ou du chéquier. L’activation est automatique dès la souscription à Sobrio, sans formalité spécifique. En complément, l’assurance indemnise les sommes détournées suite à l’utilisation frauduleuse de la carte, que ce soit en magasin ou sur Internet, et prend en charge l’accompagnement en cas de litige. Les démarches de déclaration sont simplifiées grâce au service client accessible 24h/24, et l’assuré bénéficie d’un accompagnement personnalisé jusqu’à la résolution du dossier. Ce niveau de protection garantit un usage quotidien serein de ses moyens de paiement, même en cas d’imprévu.
Assurance habitation
L’assurance habitation de SG Société Générale est conçue pour protéger les biens immobiliers et mobiliers des particuliers, qu’ils soient propriétaires ou locataires. Ce contrat propose une couverture complète :
- Garanties incluses : Dommages liés aux incendies, dégâts des eaux, catastrophes naturelles et vol.
- Options supplémentaires : Couverture des équipements extérieurs, protection juridique en cas de litiges, et assistance 24/7.
- Service client dédié : Gestion simplifiée des sinistres via l'espace en ligne ou l'application mobile.
- Avantages : Tarifs compétitifs pour les jeunes locataires et déductions pour les systèmes de sécurité installés.
Assurance auto
SG Société Générale propose des contrats d’assurance auto adaptés à tous types de véhicules, que ce soit pour les conducteurs réguliers ou occasionnels.
- Garanties de base : Responsabilité civile obligatoire, couverture des dommages corporels et matériels.
- Garanties facultatives : Tous risques, bris de glace, vol, incendie et assistance zéro kilomètre.
- Avantages spécifiques : Réductions pour les bons conducteurs, couverture des équipements embarqués, et services d’accompagnement en cas d’accident.
- Gestion numérique : Déclaration et suivi simplifiés des sinistres via l'application SG.
Assurance santé
L’assurance santé proposée par SG Société Générale s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux familles, avec des garanties flexibles pour les soins courants et hospitaliers.
- Niveaux de couverture personnalisables : De la prise en charge des consultations de base aux garanties renforcées pour l’optique et le dentaire.
- Remboursements rapides : Système de tiers payant et remboursement sous 48 heures.
- Options complémentaires : Couverture internationale et assistance médicale pour les expatriés ou voyageurs fréquents.
Prévoyance et assurances emprunteurs
SG Société Générale s’engage à protéger ses clients et leurs proches contre les aléas de la vie à travers des solutions de prévoyance solides.
- Assurance décès et invalidité : Versement d’un capital ou d’une rente aux bénéficiaires désignés.
- Assurance emprunteur : Obligatoire pour tout crédit immobilier ou personnel, avec des protections en cas d’incapacité de remboursement, d’invalidité ou de décès.
- Caractéristiques spécifiques : Tarifs compétitifs, absence de questionnaire médical pour certains montants, et modularité selon les besoins.
Assurance mobile
SG propose dans l’offre Sobrio une assurance optionnelle dédiée à la protection des appareils mobiles, notamment les smartphones et tablettes. Ce contrat couvre la réparation ou le remplacement de l’appareil en cas de casse accidentelle, d’oxydation ou de vol caractérisé, qu'il s'agisse d’un usage personnel ou professionnel du terminal. La souscription peut se faire à tout moment depuis l’espace client ou l’application mobile, avec une activation rapide et un suivi fluide de chaque sinistre. L’assurance prend aussi en charge le remboursement de certains frais annexes, comme le blocage de la ligne ou la reconstitution de données perdues, selon la formule choisie. Les clients peuvent étendre la couverture à plusieurs appareils du foyer et bénéficier d’une indemnisation express pour limiter toute interruption des usages numériques. Cette assurance s’adresse notamment à une clientèle connectée, très mobile, pour laquelle la disponibilité continue des outils numériques est essentielle.
Assurance et assistance voyage
La carte Visa Premier Sobrio inclut, de manière automatique, un ensemble d'assurances et d’assistances haut de gamme pour les déplacements en France comme à l’étranger. Cette couverture comprend l’assurance annulation, modification ou interruption de voyage, la prise en charge en cas de retard ou de perte de bagages, la responsabilité civile à l’international, l’assistance médicale et le rapatriement, ainsi que la possibilité de bénéficier d’une avance de fonds en cas d’urgence à l’étranger. L’ensemble des membres de la famille accompagnants lors du voyage sont également protégés, sous réserve que le déplacement ait été réglé à l’aide de la carte Visa Premier. Les garanties sont activées sans démarche préalable dès que l’achat est réalisé via la carte Sobrio concernée. Cette offre s’adresse en particulier aux clients réguliers ou occasionnels des voyages internationaux, soucieux de limiter les risques liés aux aléas de déplacement, tout en profitant d’un accompagnement prioritaire 24h/24 et 7j/7 auprès des services d’assistance dédiés.
Assurance cryptogramme dynamique
Une option d’assurance cryptogramme dynamique est disponible pour renforcer la sécurité des achats en ligne. Cette fonctionnalité consiste à remplacer le cryptogramme statique situé au dos de la carte bancaire par un code actualisé régulièrement, limitant considérablement les risques de fraude en cas de vol ou de piratage des données. L’abonnement à cette protection s’effectue directement depuis l’espace client, pour une activation immédiate sur la carte Sobrio. Ce service est particulièrement recommandé aux clients effectuant de nombreux achats en ligne et souhaitant bénéficier de la meilleure protection contre l’utilisation frauduleuse de leurs coordonnées bancaires.
Protection juridique
L’offre Sobrio donne accès à un service de protection juridique, activable en option, pour accompagner l’assuré dans la résolution de litiges du quotidien. Que ce soit pour des différends liés à la consommation, aux achats, à des prestations de service ou à la vie familiale, l’assuré bénéficie d’une assistance téléphonique illimitée, de conseils juridiques personnalisés, et de la prise en charge des frais de procédure sous conditions. Ce service s’adresse à tous les profils, du jeune actif à la famille, et trouve toute son utilité dans un contexte de multiplication des contrats et de complexification des démarches administratives. L’accompagnement peut inclure la rédaction de courriers officiels, une aide à la médiation ou la représentation devant certaines juridictions si la situation l’exige.
Garantie achats
Une garantie achats, accessible en option avec certaines cartes Sobrio, intervient pour protéger les biens achetés avec la carte contre la casse accidentelle ou le vol. Ce contrat permet d’obtenir un remboursement ou une réparation dans un délai défini après la date d’achat, sous réserve de respecter les conditions générales de l’assurance. Cette couverture est particulièrement appréciée pour les achats importants, les équipements électroniques ou électroménagers et tout bien à forte valeur d’usage. Le service client dédié accompagne les formalités de déclaration et assure une prise en charge efficace du dossier, minimisant les démarches pour l’assuré.
Synthèse des principales garanties
Assurance / Protection | Nature de la couverture | Mode d’activation | Bénéficiaires | Services associés |
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Assurance moyens de paiement | Vol, perte, usage frauduleux de carte, espèces, chéquier | Automatique à la souscription Sobrio | Titulaire et co-titulaires compte joint | Assistance sinistre, indemnisation rapide, suivi digital |
Assurance mobile | Casse, oxydation, vol d’appareils mobiles | Option, souscription en ligne | Titulaire et membres du foyer (selon option) | Remplacement appareil, prise en charge frais annexes |
Assurance et assistance voyage | Annulation, perte de bagages, assistance médicale, RC internationale | Automatique avec carte Visa Premier Sobrio | Titulaire et famille accompagnante | Assistance 24/7, avance d’urgence, conseils personnalisés |
Assurance cryptogramme dynamique | Protection des achats en ligne contre la fraude | Option, activation espace client | Titulaire de la carte concernée | Code dynamique, sécurisation renforcée |
Protection juridique | Prise en charge des frais en cas de litige, assistance juridique | Option, souscription directe | Titulaire, famille (sous conditions) | Assistance téléphonique, défense, rédaction de courriers |
Garantie achats | Remboursement ou réparation d’un bien acheté avec la carte | Option, selon carte et contrat | Titulaire de la carte | Prise en charge dossier, service client dédié |
Habitation | Incendie, dégâts des eaux, vol | Option, souscription en ligne | Titulaire et famille accompagnante | Assistance sinistre, indemnisation rapide, suivi digital |
Auto | Responsabilité civile, dommages corporels | Option, souscription en ligne | Titulaire et famille accompagnante | Assistance sinistre, indemnisation rapide, suivi digital |
Santé | Consultations, hospitalisation | Option, souscription en ligne | Titulaire et famille accompagnante | Assistance sinistre, indemnisation rapide, suivi digital |
Prévoyance | Décès, invalidité | Option, souscription en ligne | Titulaire et famille accompagnante | Assistance sinistre, indemnisation rapide, suivi digital |
En fin de compte
L’offre Sobrio de SG en 2025 met l’accent sur une protection complète du client, à la fois incluse et paramétrable, afin que chacun puisse ajuster le niveau de sécurité à ses usages quotidiens, ses déplacements et ses besoins numériques. L’intégration parfaite de ces assurances à la gestion digitale de son compte, la simplicité de souscription, la gratuité de nombreux services de base et l’existence d’options premiums placent Sobrio parmi les offres bancaires les plus compétitives du marché français pour la tranquillité d’esprit et la gestion globale des risques au quotidien.
Le service client de SG est reconnu pour sa disponibilité étendue et son engagement à fournir un accompagnement personnalisé, que ce soit lors de l’ouverture du compte, au quotidien ou en cas d’incident. La prise en charge repose sur la conjugaison de l’expérience humaine d’une grande banque française et de la réactivité des canaux digitaux modernes, offrant ainsi un soutien adapté à tous les profils, du jeune actif souhaitant gérer ses opérations en ligne à l’utilisateur recherchant un échange direct avec un conseiller.
Les clients Sobrio bénéficient d’un accès à une assistance multicanal. Le support est accessible par téléphone, via des numéros dédiés selon le besoin : un pour l’ensemble des clients titulaires d’un compte Sobrio, un autre pour les personnes n’étant pas encore clientes et souhaitant obtenir des informations, ainsi qu’une ligne spécifique pour faire opposition en cas de perte ou vol de carte bancaire. Ces services sont assurés avec une amplitude horaire large, souvent du lundi au samedi en journée continue, permettant une intervention rapide quel que soit le moment où le besoin se présente. En cas d’urgence, et notamment pour les oppositions sur carte bancaire, une permanence téléphonique fonctionne 24h/24 et 7j/7, garantissant une sécurité optimale.
L’accompagnement ne se limite pas au téléphone : il est possible de contacter le service client par email via l’espace sécurisé ou l’application mobile, ce qui facilite le suivi des demandes et l’archivage des échanges pour une gestion plus efficace. Par ailleurs, SG met à disposition plusieurs adresses postales pour transmettre des courriers ou des dossiers spécifiques, et un réseau d’agences physiques reste mobilisable pour celles et ceux qui privilégient le contact en face à face.
La présence sur les réseaux sociaux s’est amplifiée ces dernières années : SG gère des comptes officiels sur les principales plateformes (Twitter, Facebook, LinkedIn), permettant aux clients de poser des questions, de signaler un problème ou de suivre les actualités et innovations de la banque. Cette dimension digitale complète l’offre d’assistance classique et la rend plus réactive, en particulier pour les demandes courantes ou les conseils rapides.
Concernant les horaires, le service client téléphonique pour les clients Sobrio est généralement disponible
- Du lundi au vendredi, de 8h à 20h,
- Le samedi de 8h à 19h.
Le numéro principal pour les clients et les personnes n’étant pas encore clientes est le 3955 (service gratuit + prix appel depuis la France), tandis que pour faire opposition à une carte bancaire, il convient d’appeler le 09 69 39 77 77, disponible 24h/24.
Les courriers peuvent être adressés à :
SG – Service Clients,
75886 Paris Cedex 18.
Pour les échanges par email, le formulaire de contact sécurisé accessible via l’espace personnel ou l’application assure la confidentialité et la gestion rapide du dossier.
Enfin, les principaux comptes de réseaux sociaux où retrouver SG sont :
- Twitter : @SocieteGenerale
- Facebook : Société Générale
- LinkedIn : Société Générale
En fin de compte, SG propose une expérience d’assistance complète et intégrée, où chaque client dispose de multiples moyens de contact, d’une réactivité éprouvée et d’un accompagnement humain qui distingue l’offre sur le marché français. L’alliance entre digitalisation et présence humaine permet d’assurer la résolution efficace des situations tout en maintenant une relation personnalisée, que ce soit pour une demande courante, un besoin d’accompagnement ou la gestion d’un incident.
L’image de SG avec son offre Sobrio auprès de la clientèle française se construit sur une présence long terme et un virage affirmé vers la digitalisation des services. Les retours collectés sur les principales plateformes d’avis et les stores d’applications dressent un tableau nuancé, où prédominent certains atouts largement reconnus et des axes d’amélioration, reflet d’attentes toujours plus exigeantes de la part des utilisateurs.
Les avis publiés sur Trustpilot révèlent que beaucoup d’utilisateurs saluent la clarté de l’offre Sobrio et la simplicité du processus d’ouverture de compte en ligne. La possibilité de souscrire, transmettre ses pièces justificatives et signer électroniquement le contrat est perçue comme un point fort, marquant la modernité de la banque et rassurant les profils jeunes ou connectés. Les notifications mobiles, la personnalisation des options et la mobilité bancaire gratuite sont régulièrement mises en avant. L’accompagnement par un conseiller dédié, ainsi que la centralisation des opérations via l’application, reçoivent également des retours positifs. En revanche, quelques clients expriment des réserves sur les délais de traitement lors des pics d’affluence ou sur la complexité perçue de certaines démarches administratives, notamment pour les situations nécessitant l’intervention humaine.
Sur l’App Store et sur Google Play, l’application mobile SG récolte de nombreux avis qui insistent sur la stabilité et la fluidité de l’interface. Les fonctionnalités avancées (consultation multi-comptes, catégorisation automatique des dépenses, blocage temporaire des moyens de paiement, gestion des plafonds à distance) sont plébiscitées pour leur utilité au quotidien. Beaucoup d’utilisateurs relèvent la praticité des notifications, la réactivité du service en cas de perte ou de vol de carte, ainsi que la clarté du suivi de compte. Parmi les critiques récurrentes, certains utilisateurs regrettent une ergonomie jugée parfois dense, la multiplicité des menus et une sensibilité aux évolutions rapides de l’application qui peut désorienter les profils moins technophiles.
Finalement, la réputation de SG (offre Sobrio) s’appuie sur la fiabilité de ses outils digitaux, la richesse des services proposés et la capacité à accompagner des profils variés, du jeune étudiant à l’utilisateur expérimenté. Les avis clients confirment la pertinence de l’offre sur le marché français, tout en soulignant l’importance pour la banque de poursuivre ses efforts en matière de simplification et de personnalisation du parcours client, afin de satisfaire toutes les générations et tous les usages.
Éléments de comparaison | SG (Sobrio) | Boursobank | Fortuneo | Monabanq |
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Frais de tenue de compte | Inclus dans Sobrio | Gratuit | Gratuit | 3€/mois minimum |
Cartes gratuites | Selon offre, majoritairement incluses dans la cotisation | Oui (Ultim, Welcome) | Oui (Gold CB gratuite sous conditions) | Non (à partir de 3€/mois) |
Paiements en devises | Oui, avec frais selon carte | Oui (Ultim : gratuits) | Oui (Gold CB : gratuits) | Oui, avec frais |
Retraits en devises | Oui, avec frais selon carte | Oui (Ultim : gratuits 3/mois) | Oui (Gold CB : gratuits) | Oui, avec frais |
Dépôt d'espèces | Oui, en agence SG | Non | Non | Oui, via agence CIC/Crédit Mutuel |
Dépôt de chèques | Oui, agence ou boite dédiée | Par courrier | Par courrier | Oui, en agence CIC/Crédit Mutuel |
Délivrance de chéquier | Oui | Oui, sur demande | Oui, sur demande | Oui, sur demande |
Autorisation de découvert | Oui, personnalisée | Oui, sous conditions | Oui, sous conditions | Oui, personnalisée |
Opérations en temps réel | Oui | Oui | Oui | Oui |
Livret Épargne | Oui (Livret A, LDDS, Compte sur Livret, etc.) | Oui | Oui | Oui |
Cashback | Oui, chez partenaires | Oui, offre variable | Oui, offre variable | Oui, offre variable |
Application mobile | Oui, complète et régulièrement mise à jour | Oui | Oui | Oui |
Service client | Numérique et en agence | Numérique | Numérique | Numérique et téléphone |
| Souscrire | Détails | Détails | Détails |
La comparaison des banques en ligne met en évidence que l’offre Sobrio de SG se distingue principalement par la possibilité d'effectuer des dépôts d’espèces en agence, l’accès à un réseau d’agences physiques pour la gestion des opérations courantes et un accompagnement humain alliant digital et présence locale. Bien que la cotisation Sobrio ne soit pas gratuite (contrairement à certaines offres concurrentes), elle intègre de nombreux services essentiels et personnalisables sans frais cachés, ainsi que la gratuité de prestations souvent payantes ailleurs : choix du code de carte, remplacement en cas de perte, et assurance moyens de paiement. Par rapport aux banques en ligne purement numériques, Sobrio propose une offre hybride qui répond aussi bien aux attentes des clients adeptes des opérations à distance qu’à ceux qui souhaitent conserver un contact avec un conseiller ou accéder à des services physiques spécifiques. En fin de compte, Sobrio se positionne comme une alternative pour les clients recherchant la sécurité d’une grande banque, une gamme de services complète et une certaine flexibilité, tout en conservant une expérience digitale moderne et compétitive.
L’offre Sobrio de SG présente une combinaison d’atouts notables et de points de vigilance à prendre en compte pour tout client à la recherche d’une solution bancaire sur-mesure.
Avantages
- La simplicité d’accès et la souplesse constituent un réel point fort de l’offre :
l’ouverture de compte s’effectue en ligne en quelques étapes, sans dépôt initial requis, permettant à la fois une adoption rapide par les nouveaux clients et une gestion digitale parfaitement fluide. Cette facilité d’entrée s’accompagne d’une flexibilité appréciée, chaque titulaire pouvant adapter ou résilier ses options à tout moment sans frais cachés. - Les frais de tenue de compte sont inclus dans la cotisation Sobrio, ce qui entraîne une meilleure maîtrise du budget bancaire, d’autant plus que la plupart des services du quotidien, comme le remplacement de carte en cas de perte ou le choix du code secret, sont également gratuits. Ce modèle limite les mauvaises surprises et favorise la transparence.
- L’accompagnement client se démarque par la disponibilité d’un conseiller dédié, l’accès à un réseau d’agences et la présence d’outils digitaux de pointe : application mobile complète, alertes personnalisées et gestion centralisée des comptes et services, ainsi qu’un programme de cashback valorisant les dépenses du client auprès de nombreux partenaires.
- La gamme de cartes proposée répond à l’ensemble des besoins avec un choix entre Visa Evolution, Classic et Premier, permettant d’adapter les garanties et plafonds à chaque usage, tout en bénéficiant de solutions de paiement mobile et de fonctionnalités innovantes pour sécuriser les transactions en France comme à l’étranger.
- Enfin, la couverture assurantielle étendue comprise dans Sobrio protège efficacement contre la perte, le vol ou l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement, complétée par des options premium comme l’assurance mobile, la protection des achats ou encore l’assurance voyage pour les profils les plus exigeants.
Inconvénients
- La cotisation mensuelle, même si elle intègre de nombreux services, positionne Sobrio comme une offre légèrement plus onéreuse à long terme par rapport à certaines banques en ligne concurrentes qui proposent la gratuité sous conditions, ce qui peut représenter un frein pour les profils à budget très serré ou ne souhaitant pas utiliser l’ensemble des options incluses.
- Certaines opérations exceptionnelles, comme l’émission d’un chèque de banque ou le rejet de prélèvement, présentent des frais spécifiques non négligeables, à l’instar de la plupart des banques traditionnelles. Il reste essentiel pour chaque client d’analyser sa propre utilisation pour anticiper d’éventuels coûts additionnels.
- L’offre Sobrio, bien que flexible, demeure principalement orientée vers une gestion de compte individuel ou à deux (compte joint) : les besoins plus complexes, notamment les solutions dédiées aux entreprises ou associations, exigent des démarches ou produits complémentaires à configurer avec un conseiller.
- Malgré la digitalisation poussée, certains clients relèvent encore des lenteurs dans le traitement de dossiers lors de fortes affluences ou une ergonomie perfectible de l’application pour les moins technophiles, ce qui peut altérer l’expérience utilisateur pour les profils recherchant l’ultra-simplification.
- Enfin, toutes les options premium ne sont pas intégrées par défaut dans le pack : certains services additionnels comme l’assurance mobile avancée ou la protection juridique nécessitent une souscription et un supplément de cotisation, exigeant une vigilance lors de la configuration initiale de l’offre.
En somme, SG (offre Sobrio) s’adresse à ceux qui recherchent une solution complète, sécurisée et modulaire, tout en restant attentif au rapport personnalisation/prix et à la cohérence des services associés avec leur propre usage bancaire.
Historique et origine
Lancée officiellement pour le grand public à la fin de l’année 2017, l’offre Sobrio a marqué un tournant majeur pour la stratégie numérique de la Société Générale. Elle prend la suite de l’offre Jazz, dans le but de simplifier et de moderniser le rapport à la banque pour les particuliers tout en s’adaptant à la mutation du marché français vers le digital. Sobrio se distingue tout de suite par son approche packagée, la plupart des services essentiels étant inclus dans une cotisation mensuelle unique. Cette évolution a permis à la Société Générale de renforcer son attractivité auprès des jeunes, des actifs urbains et des profils à la recherche d’autonomie dans la gestion de leur compte, sans pour autant renoncer à la sécurité et au suivi d’une grande banque française. Avec Sobrio, la SG a aussi misé sur une flexibilité sans précédent : possibilité de résilier ou de modifier son pack à tout moment, accès généralisé aux services mobiles et à la gestion 100 % dématérialisée, tout en maintenant un accompagnement humain via le conseiller bancaire. Au fil des années, Sobrio s’est enrichie de nouveaux services en lien avec les innovations technologiques : paiement mobile, agrégateur de comptes, cashback, options d’assurance avancées. Cette capacité d’adaptation a fait de Sobrio un levier de conquête et de fidélisation sur un marché bancaire français de plus en plus concurrentiel, où la Société Générale a su capter aussi bien sa clientèle historique que les nouveaux utilisateurs portés sur la mobilité et le tout-digital.
Chiffres clés SG (offre sobrio)
- Plus de 10 millions de clients particuliers au sein du réseau Société Générale en France, dont une part significative équipés de l’offre Sobrio.
- Offre Sobrio disponible à partir de 1 euros/mois pour la première année lors de promotions, facilitant l’accès à l’ouverture de compte.
- 0 frais de tenue de compte : ce service est inclus dans la cotisation mensuelle Sobrio.
- 3 degrés de cartes bancaires au choix : Visa Evolution, Classic, Premier, adaptées à tous les profils.
- 100 % des opérations courantes accessibles en ligne ou sur mobile via l’application SG.
- Cotisation gratuite Sobrio pour les mineurs ; réduction de 50 % pour les 18-24 ans.
- 1 conseiller dédié pour chaque client Sobrio, disponible en agence ou à distance.
- Délais de souscription digitalisée très courts : ouverture de compte souvent validée en quelques jours ouvrés.
- Services d’assurance moyens de paiement intégrés d’office à la formule Sobrio, sans facturation supplémentaire.
- Primes de bienvenue régulières pouvant aller jusqu’à 200 euros pour toute première ouverture de compte Sobrio (offre limitée dans le temps).
- Remplacement de carte et choix du code secret gratuits.
- Agrégateur de comptes inclus pour centraliser tous ses comptes bancaires, SG ou autres établissements.
- Plus de 1 800 agences Société Générale en France pour accompagner les clients Sobrio selon leurs préférences.
Statut et régulation
SG fonctionne sous le statut réglementaire d’établissement de crédit agréé, avec une licence bancaire complète, délivrée sous le régime français et européen. La Société Générale relève du contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), garantissant ainsi le respect strict des règles de conformité et de sécurité financière en vigueur en France. Elle adhère au Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution, ce qui assure à chaque client la protection de ses dépôts jusqu’à 100 000 euros par personne et par établissement. Les mesures de sécurité appliquées sont parmi les plus exigeantes du marché : authentification forte pour chaque accès, protocoles renforcés de protection des données sensibles, surveillance continue des opérations à risque et cryptage de bout en bout pour toutes les transactions effectuées depuis l’application ou l’espace client. Les systèmes sont régulièrement audités et certifiés, permettant de garantir la confidentialité et l’intégrité des comptes clients, qu’il s’agisse de la gestion quotidienne, des moyens de paiement ou de l’accès aux services d’épargne et de crédit. En garantissant à la fois le respect du droit bancaire français et les normes européennes les plus avancées, Sobrio s’impose ainsi comme une offre de confiance pour l’ensemble de ses détenteurs.
Modèle économique
Le modèle économique de SG (offre Sobrio) s’appuie sur la combinaison d’une gestion digitalisée, la réduction des coûts grâce à une structure sans engagement et la valorisation de services à forte valeur ajoutée. Sobrio a radicalement simplifié la tarification en regroupant dans une seule cotisation mensuelle la plupart des frais courants : tenue de compte, carte bancaire, assurance des moyens de paiement et suivi personnalisé. Cette mensualisation favorise la prévisibilité des coûts pour le client et optimise la rentabilité pour la banque, qui bénéficie d’une meilleure fidélisation. L’absence d’agences dédiées à Sobrio diminue les charges fixes, tandis que la digitalisation permet d’automatiser les ouvertures de comptes, les souscriptions et la gestion des flux, tout en maintenant un service client humain via le réseau Société Générale. Enfin, SG mise sur la personnalisation et la modularité : chaque client peut ajouter ou retirer des options selon ses besoins (assurances avancées, options internationales, agrégateur de comptes), ce qui permet à la banque de multiplier les sources de revenus annexes sans alourdir la structure de base pour tous les utilisateurs. Ce modèle, centré sur la flexibilité et la transparence, répond efficacement à l’évolution des attentes sur le marché français, tout en maintenant un équilibre entre performance économique et satisfaction client.
Élément-clé | Description |
---|
Date de lancement | Fin 2017 (remplacement de l’offre Jazz par Sobrio) |
Statut juridique | Banque de détail française agréée, licence bancaire complète |
Régulation | ACPR, Fonds de Garantie des Dépôts, conformité européenne |
Structure commerciale | Offre tout-en-un, cotisation mensuelle unique, options à la carte |
Digitalisation | Gestion 100 % en ligne ou sur mobile, signature électronique, souscription rapide |
Conseiller dédié | Accompagnement humain via le réseau SG, physique ou digital |
Assurance intégrée | Moyens de paiement, options avancées disponibles |
Protection des dépôts | Jusqu’à 100 000 euros par client via le FGDR |
Souplesse | Résiliation ou modification à tout moment, options modulables |
Stratégie tarifaire | Tarification claire, absence de frais cachés, nombreuses promotions pour conquête rapide |
Le choix de SG (offre Sobrio) comme banque en ligne repose avant tout sur la capacité de cette offre à répondre à la diversité des besoins et attentes des clients français en 2025. Sobrio parvient à conjuguer la simplicité d’ouverture de compte, l’intégration des services essentiels et la flexibilité de gestion, tout en capitalisant sur la fiabilité d’un acteur bancaire historique. L’une de ses principales forces réside dans la transparence de son modèle : la cotisation mensuelle englobe l’essentiel, des frais de tenue de compte à la carte bancaire, en passant par l’assurance des moyens de paiement ou l’accès à un conseiller dédié. Cette approche facilite la maîtrise du budget et limite les mauvaises surprises, ce qui séduit particulièrement les profils attachés à la prévisibilité et à la sérénité financière. Les avantages spécifiques, comme la gratuité du pack pour les mineurs, la réduction de moitié pour les jeunes adultes, ou encore la possibilité de bénéficier d’une prime de bienvenue lors de l’ouverture en ligne, renforcent l’attractivité de l’offre pour les étudiants, jeunes actifs et familles souhaitant s’équiper d’emblée d’un compte complet, modulable et digital.
Pour les utilisateurs recherchant une expérience bancaire résolument moderne, Sobrio se distingue par une application mobile performante, la gestion digitale de bout en bout et l’accès à des fonctionnalités avancées : modification des paramètres de carte à distance, agrégateur multi-comptes, virements instantanés, offres de cashback et notifications personnalisées. Les profils plus traditionnels ou en demande de contact humain bénéficient quant à eux de la force du réseau physique de SG, avec plus de 1 800 agences mobilisables et un accompagnement personnalisé. Les options d’assurance incluses ou en option, la gestion facilitée de la mobilité bancaire et la possibilité d’intégrer l’offre à l’ensemble des solutions d’épargne, de crédit et de placement en font un choix robuste qui s’adapte à l’évolution des besoins, du jeune adulte à la famille ou à l’indépendant.
En fin de compte, choisir SG (offre Sobrio) se justifie pleinement pour les profils cherchant un compromis entre l’innovation digitale et la sécurité d’une grande banque. Ce choix s’avère particulièrement pertinent pour ceux qui valorisent la transparence des frais, la modularité des services, la complémentarité entre gestion en ligne et présence en agence, ainsi que l’accompagnement individualisé. Sobrio s’inscrit ainsi comme une offre centrale sur le marché français en 2025, recommandée pour tous ceux désireux de centraliser, sécuriser et optimiser leur expérience bancaire sans sacrifier ni la simplicité, ni la protection, ni l’autonomie dans la gestion quotidienne de leurs finances.
1. Qu'est-ce que l’offre Sobrio de SG ?
Sobrio est une offre bancaire tout-en-un proposée par SG (ex société générale), intégrant un compte courant avec carte bancaire au choix, assurance des moyens de paiement, accès à un conseiller dédié, outils digitaux avancés et de nombreuses options personnalisables. Flexible et accessible, elle convient à une grande diversité de profils, allant des jeunes actifs aux familles ou indépendants.
2. Quels sont les avantages principaux de l’offre Sobrio ?
L’offre Sobrio inclut les frais de tenue de compte, le remplacement gratuit de la carte en cas de perte ou de vol, le choix du code secret librement, une gestion digitalisée intégrale (web et mobile), et un accompagnement client personnalisé. Plusieurs services complémentaires, comme l’assurance mobile ou l’option cryptogramme dynamique, sont aussi disponibles.
3. Qui peut ouvrir un compte Sobrio ?
Toute personne majeure résidant en France, mais aussi les mineurs avec l’accord parental, peuvent ouvrir un compte Sobrio. L’offre est pensée pour tous : particuliers, jeunes, étudiants, indépendants ou expatriés nouvellement arrivés en France.
4. Comment ouvrir un compte Sobrio chez SG ?
L’ouverture peut s’effectuer directement en ligne via le site de SG, sans dépôt initial requis. Il suffit de remplir un formulaire, transmettre les pièces justificatives (identité, domicile, éventuellement justificatif de revenu) et signer électroniquement son contrat. L’accompagnement d’un conseiller est proposé à chaque étape selon le besoin.
5. Quelle est la procédure pour les jeunes ou les mineurs ?
Pour ouvrir un compte Sobrio jeune, il faut l’accord et la présence d’un représentant légal pour les mineurs, fournir un justificatif d’identité et, le cas échéant, un justificatif de scolarité. Les moins de 18 ans bénéficient de la gratuité de la cotisation ; les 18-24 ans ont une réduction de 50 % sur la cotisation mensuelle.
6. Est-il possible de souscrire à Sobrio pour un compte joint ?
Oui, Sobrio permet l’ouverture d’un compte joint pour deux personnes ou plus. Chaque titulaire dispose de sa propre carte bancaire et d’un accès complet à la gestion du compte, avec tous les services inclus ou paramétrables selon les besoins du groupe.
7. Quels justificatifs sont nécessaires à l’ouverture d’un compte ?
Il est généralement demandé une pièce d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, et selon la formule choisie, un justificatif de revenu ou d’activité professionnelle (notamment pour les indépendants).
8. Quelles cartes bancaires sont proposées avec Sobrio ?
Trois cartes sont proposées : Visa Evolution (à autorisation systématique), Visa Classic (débit immédiat ou différé) et Visa Premier (plafonds élevés, assurances avancées). Chaque carte s’adapte à un usage et à un profil précis, et reste modifiable à tout moment.
9. Quels sont les avantages des cartes Sobrio ?
Les cartes Sobrio incluent : paiements et retraits nationaux et internationaux, personnalisation du code, intégration avec tous les paiements mobiles (Apple Pay, SG Pay, Samsung Pay, Garmin Pay), assurance des moyens de paiement, modification des plafonds à distance et remplacement gratuit en cas de perte ou de vol.
10. Comment fonctionne le programme de cashback de SG ?
Les titulaires d’un compte Sobrio ont accès à un programme de cashback : une partie des dépenses réalisées avec la carte chez des partenaires sélectionnés est remboursée régulièrement sur le compte. Les offres s’affichent dans l’espace client ou l’application mobile, sans démarche spécifique à effectuer.
11. Les moyens de paiement sont-ils variés et modernes ?
Oui, Sobrio propose un large éventail de moyens de paiement : cartes Visa, paiements sans contact, virements SEPA instantanés ou permanents, chèques, prélèvements automatiques, dépôts d’espèces et chèques en agence, et paiements mobiles compatibles avec les principaux wallets numériques.
12. Est-il possible de déposer des espèces ou des chèques ?
Les dépôts d’espèces et de chèques s’effectuent aisément dans les agences SG ou via les automates dédiés. Les fonds sont crédités rapidement, et l’historique des dépôts est consultable en ligne.
13. Quelles options d’assurance sont comprises dans Sobrio ?
L’assurance des moyens de paiement est incluse ; d’autres options (mobile, achats, voyage, cryptogramme dynamique, protection juridique) sont souscrites séparément, selon les besoins et le profil.
14. Que faire en cas de perte ou de vol de carte ?
La mise en opposition de la carte est possible immédiatement depuis l’application mobile, l’espace client ou par téléphone 24h/24 et 7j/7. Le remplacement est gratuit et rapide. Un numéro dédié est disponible pour les situations d’urgence.
15. Quel est le montant de la cotisation Sobrio ?
En 2025, la cotisation standard débute à 8,60 € par mois (soit 103,20 €/an), avec un tarif réduit à 3,50 €/mois pour les 18-24 ans. La première année, sous conditions, la cotisation peut être de seulement 1 € par mois grâce à des offres promotionnelles ponctuelles.
16. Quels frais sont à prévoir en dehors de la cotisation ?
La majorité des frais de tenue de compte, notifications, agrégateur de comptes et remplacement de carte sont inclus. Des frais spécifiques peuvent s’appliquer pour l’émission d’un chèque de banque, le rejet de prélèvement ou certaines opérations exceptionnelles. La grille tarifaire est consultable à tout moment dans l’espace client.
17. SG propose-t-elle des solutions d’épargne et de crédit ?
Oui, l’offre Sobrio donne accès à tous les livrets d’épargne réglementés (Livret A, LDDS, LEP), aux comptes sur livret, à l’assurance-vie, au PEL/CEL, au PEA, ainsi qu’à toute la gamme de crédits (immobilier, consommation, auto, travaux, rachat de crédit). Les souscriptions et gestions sont réalisables en ligne.
18. Existe-t-il un service de mobilité bancaire chez Sobrio ?
Oui, Sobrio inclut un service complet et gratuit de mobilité bancaire. Ce service se charge de transmettre automatiquement le nouveau RIB à tous les organismes réalisant virements ou prélèvements, facilitant ainsi le transfert des opérations courantes lors d’un changement de banque.
19. Comment contacter le service client Sobrio ?
Les clients Sobrio disposent d’un service client téléphonique disponible du lundi au samedi, d’un formulaire sécurisé via l’espace client ou l’application, et d’un réseau d’agences physiques mobilisable. Les urgences ou oppositions sont traitées 24h/24 et 7j/7. SG est également présente sur les réseaux sociaux.
20. Peut-on résilier Sobrio facilement ?
Oui, l’offre Sobrio est sans engagement : la résiliation ou la modification du pack est possible à tout moment, sans frais de clôture. Les démarches se réalisent en ligne, par téléphone ou en agence, avec accompagnement personnalisé en cas de besoin.
En somme, l’offre Sobrio de SG apporte une réponse complète à toutes les interrogations courantes autour de l’ouverture de compte, des frais, des moyens de paiement et de l’accompagnement client. Sa flexibilité, la richesse de ses services et la simplicité de gestion en font une option cohérente et évolutive pour tous les profils bancaires du marché français en 2025.
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