Fibre FTTH
Réseau fibrePrise optique
La fibre arrive jusqu’au logement. Identifiez la prise existante ou préparez son installation.
LES DOSSIERS YAKA · TÉLÉCOM
Choisir sa box internet. Le bon débit. Le vrai budget.
Le débit annoncé arrive en grand. Les ports, le Wi-Fi et le prix après promotion arrivent en petit. Remettons l’offre dans le bon ordre : votre adresse, vos appareils, vos services et le coût complet.
LE DÉBIT FAIT UN TRAJET.
Le débit annoncé décrit l’accès. Il doit encore traverser votre installation.
Schéma fictif. Les débits réels dépendent de l’ensemble du trajet.Des repères concrets. Vos mesures, vos dates, vos chiffres.
01 · PARTIR DU LOGEMENT
Quelles box puis-je vraiment installer à mon adresse ?
Pour choisir votre box internet, commencez par votre logement exact. La fibre dans la rue ou chez un voisin ne suffit pas à savoir quelles offres vous pouvez commander. L’outil Yaka retrouve les réseaux déclarés à votre adresse et les offres correspondantes ; l’opérateur confirme ensuite la disponibilité de la formule choisie.
Retrouvez les box à votre adresse.
Indiquez votre adresse et identifiez le bon bâtiment. Vous pourrez comparer les offres Yaka associées, puis le budget box + mobiles du foyer.
Trouver ma box à mon adresseLes données de réseau ne remplacent pas la confirmation de commande de l’opérateur.
Vous avez déjà une prise fibre ?
Photographiez son étiquette : la référence PTO identifie la prise terminale optique de votre logement. Elle peut aussi figurer sur la facture ou dans l’espace client. Communiquez-la au nouvel opérateur pour éviter de commander une ligne au mauvais endroit.
Sans prise, préparez le passage du câble et l’accès aux parties communes. Faites préciser les travaux nécessaires, les autorisations et les frais avant le rendez-vous. Le technicien ne pourra pas réparer à lui seul un fourreau bouché ou réaliser tous les travaux sur votre terrain.
Câble / cuivre
Réseau filairePrise adaptée
Une terminaison coaxiale n’est pas du FTTH. Pour l’ADSL, vérifiez aussi le calendrier local de fermeture du cuivre.
4G/5G fixe / satellite
Antenne ou satelliteÉquipement de réception
À examiner quand le filaire convient mal : réception, installation, données incluses et conditions d’usage à l’adresse.
Le cuivre peut cesser d’être commercialisé avant d’être coupé.
La fermeture commerciale empêche certaines nouvelles commandes ; la fermeture technique arrête les accès existants concernés. Regardez la situation de votre adresse et organisez le remplacement de l’accès avant son arrêt. Source : Arcep · Fermeture progressive du réseau cuivre
02 · RELIER LE DÉBIT AUX USAGES
De quel débit ai-je besoin pour mes usages ?
Choisissez d’après ce que vous faites en même temps et ce qui vous ralentit aujourd’hui. Regarder un film, envoyer un gros dossier et télécharger un jeu ne sollicitent pas la connexion de la même façon. Le plus gros chiffre de l’affiche ne résume pas ces besoins.
Un débit stable jusqu’à l’écran
Netflix recommande 15 Mbit/s stables pour un flux 4K. Plusieurs écrans utilisent la connexion en parallèle. Une vidéo qui coupe dans une chambre peut révéler un Wi-Fi faible plutôt qu’un abonnement insuffisant.
L’envoi compte aussi
Le débit descendant sert à recevoir ; le débit montant sert à envoyer. Gros dossiers, sauvegardes et visioconférences méritent donc de comparer les deux sens, ainsi que la régularité de la connexion.
Réactivité et volume sont différents
Pour un jeu installé, la latence est le délai de réponse : un débit élevé ne garantit pas une partie fluide. Le cloud gaming transporte aussi la vidéo ; GeForce NOW indique 25 Mbit/s pour du 1080p à 60 images/s.
ACCÈS À LA BOX8 Gbit/s
PORT ETHERNET UTILISÉ1 Gbit/s
PLAFOND SUR CE TRAJET≤ 1 Gbit/s
Ce branchement ne peut pas transmettre 8 Gbit/s à cet ordinateur. D’autres appareils peuvent utiliser l’accès en parallèle. Le câble, le Wi-Fi, l’appareil et le serveur distant peuvent encore limiter la vitesse observée.
TÉLÉCHARGER UN FICHIER DE 50 GO
Les gros transferts rendent la différence visible.
Un téléchargement lourd peut justifier davantage de débit. Pour en profiter, il faut que tout le trajet suive : une offre plus rapide ne change pas la limite du port de votre ordinateur.
03 · DISTRIBUER INTERNET DANS LE LOGEMENT
Quelle box pour avoir du Wi-Fi dans toutes les pièces ?
Pour couvrir votre logement, comparez la box et les équipements qui l’accompagnent, pas seulement le débit de la fibre. La place de la prise, les murs et vos appareils déterminent aussi ce que vous recevez dans chaque pièce.
Box dans une pièceRelais dans une zone qui reçoit encoreAppareil dans la pièce éloignée
Le relais a besoin d’une bonne liaison avec la box. Un câble entre les équipements peut éviter une partie des limites radio.
Une box plus récente ne traverse pas tous les murs.
Prévoyez une place dégagée et aussi centrale que possible. Si la prise fibre est à une extrémité du logement, regardez comment relier les autres pièces : câble Ethernet, point d’accès ou répéteur correctement placé.
Un répéteur installé là où le Wi-Fi ne passe déjà plus reçoit mal ce qu’il doit retransmettre. Demandez combien sont inclus, s’ils nécessitent une commande, leur coût et leur obligation de retour.
Avant de changer d’abonnement, comparez un essai près de la box et dans la pièce gênante, puis en Ethernet si possible. Suivre le diagnostic Wi-Fi pièce par pièce
La boxNorme, bandes et ports disponiblesVotre appareilCompatibilité et liaison utilisée
Vérifiez le modèle exact. « Wi-Fi 7 » ne signifie pas automatiquement que cette box émet sur la bande 6 GHz. Un appareil plus ancien peut se connecter, tout en restant limité aux fonctions qu’il prend en charge.
04 · CHOISIR CE QUI SERT VRAIMENT
TV, téléphone, assistance : quels services valent le supplément ?
Une offre internet seule peut suffire si vous utilisez déjà vos applications et votre mobile. Un abonnement plus complet peut être utile pour la télévision, les appels depuis un fixe ou une assistance particulière. Comparez ce que vous utiliserez réellement, y compris les options nécessaires pour retrouver vos habitudes.
Avec un décodeur
Vérifiez chaînes, replay, enregistrement, branchement et seconde TV. Le matériel peut être prêté et devoir être rendu.
Avec une application
Vérifiez le téléviseur compatible, les chaînes accessibles sur cet écran et le nombre d’écrans simultanés. Une application mobile ne garantit pas le même service sur la TV.
Pour une plateforme offerte quelques mois, regardez le prix ensuite et la démarche de résiliation. Si vous la payez déjà ailleurs, vérifiez comment reprendre votre compte et éviter deux abonnements. Pour une deuxième télévision, comparez le service complet, matériel et option compris.
Le téléphone fixe et les équipements qui en dépendent
Les appels vers les mobiles et les destinations étrangères ne sont pas inclus partout. Une alarme ou une téléassistance reliée à l’ancienne ligne mérite une confirmation de compatibilité par son prestataire. Précisez aussi le fonctionnement en cas de coupure électrique : la box doit être alimentée.
L’assistance et la connexion de secours
Comparez les canaux de contact, les horaires, l’aide à l’installation et la solution proposée en cas de panne. « Premium » ne décrit pas à lui seul ce service. Si vous télétravaillez, vérifiez les conditions d’accès au secours et testez la réception mobile chez vous.
Abonnement box Lignes mobiles du foyer
Comparez le total du foyer et le prix qui s’appliquera si une ligne quitte le groupe. Une box moins chère peut faire disparaître une remise sur les mobiles.
Comparer le budget lignes + boxPour un serveur personnel, un routeur déjà acheté ou du matériel professionnel, décrivez l’usage et le modèle à l’opérateur avant de souscrire. La vitesse annoncée ne répond pas à cette question de compatibilité.
05 · LIRE CE QUI SERA FACTURÉ
Quel prix vais-je payer après la promotion, et quels frais s’ajoutent ?
Retrouvez d’abord le prix durable, les options et les frais dans le récapitulatif contractuel. Notez séparément la fin de la promotion et la fin de l’engagement : elles peuvent tomber à des dates différentes.
DébutMois 7Fin du mois 12
25 €/mois pendant 6 mois38 €/mois ensuite
ENGAGEMENT · 12 MOIS DANS CET EXEMPLE
Le prix augmente ici dès le septième mois, alors que l’engagement continue. Une offre sans engagement peut aussi prévoir des frais de fermeture. Pendant un engagement, demandez un décompte pour la date à laquelle vous pensez partir ; ne déduisez pas une pénalité avec une règle générale copiée d’une autre offre.
Choisissez une ligne de cette offre fictive pour comprendre ce qu’elle change et retrouver la même information dans vos propositions. Les explications restent disponibles sans JavaScript.
OFFRE FICTIVE · LA BOX EXEMPLE
L’annonce.
Et ce qu’elle veut dire.
Choisissez une ligne pour la décrypter
Le prix qui dure plus longtemps que la promo.
Sur 24 mois : 6 mois à 25 €, puis 18 à 38 €. Le seul abonnement représente 834 €, avant options et frais.
Date de fin de promotion ≠ fin d’engagementDeux dates à noter
Repérez si une remise dépend d’un forfait mobile, d’un statut ou d’une condition de souscription. L’exemple suppose que les tarifs saisis restent stables.
Deux sens à ne pas confondre.
Descendant : recevoir films et fichiers. Montant : envoyer photos, dossiers et vidéo. Le débit peut être partagé entre plusieurs équipements selon l’offre.
↓ Recevoir · ↑ EnvoyerDeux débits à comparer
Demandez les conditions techniques et les limites par appareil. Un maximum ne décrit pas à lui seul la stabilité ni la vitesse depuis toutes les pièces.
La box peut avoir plusieurs limites.
Un port à 1 Gbit/s plafonne ce branchement. Le Wi-Fi dépend aussi des bandes proposées, des appareils et du logement.
Box ↔ câble ou Wi-Fi ↔ appareilLe trajet entier compte
Vérifiez le nombre de ports et leurs vitesses, puis les équipements à relier. Pour un répéteur, regardez quantité incluse, facturation et retour demandé.
Une petite option devient une ligne annuelle.
Regardez quels écrans peuvent accéder aux chaînes et combien peuvent fonctionner ensemble. Une option utile sur un téléphone ne remplace pas toujours le service attendu sur votre téléviseur.
Chaînes · écrans · équipement · fin de gratuitéComparer le même service
Comparez le même service dans les deux offres. Pour une plateforme temporairement offerte, regardez le tarif et les conditions après la période gratuite.
Sans engagement ne veut pas dire sans frais.
Dans cet exemple, le contrat prévoit un engagement de 12 mois. Les conséquences d’un départ avant cette date doivent être vérifiées dans les conditions applicables.
Commande → engagement → sortieDemandez un décompte daté
Ne supposez pas qu’un calcul générique décrit tous les frais. Pour un départ pendant l’engagement actuel, demandez les sommes dues à la date envisagée.
Deux moments, deux dépenses.
Ces frais s’ajoutent aux mensualités. La fermeture est à prévoir si vous envisagez une sortie à la fin de votre période de comparaison.
À l’ouverture · à la fermetureDes frais à deux moments différents
Vérifiez livraison, dépôt éventuel, installation particulière et matériel non rendu. Un remboursement par le nouvel opérateur reste soumis à conditions.
« Jusqu’à 100 € remboursés » ne signifie pas 100 € à retirer du prix.
Vérifiez les frais réellement éligibles, les justificatifs, la date limite et le mode de remboursement. Un avoir sur de futures factures ne supprime pas la somme à avancer. Gardez la facture de clôture et envoyez la demande selon la procédure de votre nouvelle offre.
06 · COMPARER SUR LA MÊME DURÉE
Quelle offre revient le moins cher sur 12, 24 ou 36 mois ?
Une promotion peut être avantageuse au début et perdre son intérêt plus tard. Comparez vos deux abonnements sur la durée pendant laquelle vous pensez rester, avec les services que vous avez décidé de garder.
Le calculateur compte
L’abonnement, ses mois de promotion, vos options, l’ouverture et, si vous la cochez, une fermeture à la fin de la période.
À chiffrer séparément pour votre changement
La résiliation de votre ancien accès, le chevauchement des factures et une rupture d’engagement. Les remboursements conditionnels ne sont pas déduits automatiquement.
Chargez une offre du catalogue ou recopiez votre proposition. Le relevé Yaka est daté : confirmez les montants dans votre récapitulatif, complétez les frais manquants et ajoutez les options utiles. Refaites le calcul sur une durée plus courte si vous pourriez déménager ou partir plus tôt.
Un total inférieur départage des budgets comparables. Si une offre exige un décodeur ou un répéteur en supplément pour vous rendre le même service, ajoutez-le avant de conclure. Les frais liés à une sortie avant la fin de l’engagement nécessitent le décompte de l’opérateur.
07 · ORGANISER LE PASSAGE DE RELAIS
Comment changer de box en limitant la coupure ?
Préparez le raccordement, la date d’activation et la fin de l’ancienne ligne ensemble. La livraison de la box n’est pas la mise en service. Faites confirmer les dates et prévoyez un accès de secours si vous ne pouvez pas vous passer d’internet.
- Rendez-vous préparéPrise, référence, accès et travaux convenus
- Nouvel accès activéInternet, Wi-Fi, TV et appels testés
- Ancien accès clôturéDate et services concernés confirmés
Un intervalle sans accès reste possible. Un partage de connexion ou un équipement de secours doit être testé avec vos appareils avant d’en dépendre.
Le RIO s’obtient notamment depuis la ligne fixe à conserver.
Pour garder le numéro fixe, demandez la portabilité.
Transmettez le RIO au nouvel opérateur. Dans cette procédure, il s’occupe du transfert et de la résiliation associée : ne résiliez pas vous-même la ligne à porter avant la bascule. Demandez quelles options ou quels contrats séparés resteraient à fermer.
Préparez le rendez-vous et les tests.
Rendez accessibles les parties communes et le trajet convenu du câble. Une fois la ligne activée, testez internet, les pièces importantes, la TV, les appels et vos équipements particuliers. Signalez ce qui ne fonctionne pas au lieu de vous fier uniquement aux voyants.
Et si vous changez d’avis après la commande ?
Pour une souscription à distance, le délai de rétractation est en principe de 14 jours ; son point de départ dépend notamment du contrat de service seul ou associé à la vente d’un équipement. Suivez la procédure prévue et contactez rapidement le nouvel opérateur si une portabilité est lancée. Le retour du colis, à lui seul, ne remplace pas une déclaration de rétractation. En boutique, ne supposez pas que le même droit s’applique.
08 · TERMINER LE CHANGEMENT PROPREMENT
Comment éviter les frais de matériel et les erreurs de facture ?
Après l’activation, il reste deux démarches : rendre l’ancien matériel et contrôler la clôture. Une offre de remboursement du nouvel opérateur ne remplace aucune des deux.
- Liste des équipements et accessoires demandés
- Photo du contenu avant fermeture
- Suivi et preuve de dépôt conservés
Vérifiez la liste avant de fermer le carton.
Suivez le délai et la procédure de votre opérateur pour la box, le décodeur, les répéteurs, les alimentations et les accessoires demandés. Un appareil inclus dans l’abonnement peut rester sa propriété.
Conservez les références utiles, le suivi et la preuve de dépôt jusqu’à la confirmation du retour. Si une pénalité apparaît, demandez quel équipement manque selon l’opérateur et transmettez la preuve correspondante.
Regardez la période facturée, pas seulement la date du prélèvement.
Une dernière facture peut être prélevée après la coupure et concerner des services antérieurs, des frais de fermeture ou une correction d’avance. Rapprochez chaque ligne de la date de fin confirmée et du contrat.
Fin de service : 10 octobre
- Services jusqu’au 10
- À rapprocher de la date de fin
- Fermeture / régularisation
- À rapprocher des conditions
- Matériel non rendu
- À contester avec la preuve si le retour est effectué
Début de service : 10 octobre
- Nouvelle période
- Dates et abonnement à contrôler
- Ouverture / options
- À rapprocher de la commande
- Remboursement promis
- Demande, réception et avoir à suivre
Un vrai chevauchement doit être identifié par les périodes. En cas d’écart, écrivez en nommant la facture, la ligne et le montant concernés, puis joignez le contrat, la confirmation ou la preuve de retour utile.
Vous avez vos critères : retrouvez les box à votre adresse.
Comparez les offres disponibles pour votre logement avec le débit, les services et le budget que vous avez retenus. Faites confirmer la formule et les frais avant de souscrire.
Voir les box à mon adresseLES PRÉCISIONS UTILES
Encore une question ?On précise.
Le répéteur inclus m’appartient-il ?
Vérifiez s’il est prêté, loué ou vendu, les frais d’expédition et l’obligation de retour. Inclus dans l’abonnement ne veut pas nécessairement dire acquis définitivement.
Peut-on utiliser son propre routeur ?
Cela dépend de l’opérateur, de la configuration et des services TV/téléphone à conserver. Vérifiez les réglages et l’assistance disponible avant d’acheter du matériel.
Le meilleur prix sur douze mois est-il toujours le meilleur choix ?
Non. Recommencez avec la durée pendant laquelle vous pensez rester, puis vérifiez le service réel dans votre logement. Un budget inférieur ne compense pas un besoin essentiel absent.
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La bonne suite.Selon votre besoin.
LA MÉTHODE YAKA
Comprendre les hypothèses.Retrouver les sources.
Préparé par l’équipe éditoriale YakaComparer avec l’aide de l’IA. Réécriture et vérification des références le 14 octobre 2026. Le calculateur compare les mensualités, options et frais d’entrée et de sortie de deux offres sur une même durée. Les frais de l’ancien accès, le chevauchement et les remboursements conditionnels sont à chiffrer séparément. Les valeurs de départ sont fictives ; les offres chargées gardent la date de leur relevé. Les calculs restent dans votre navigateur.
Choix et raccordement
Qualité et évolution
Numéro et fin de contrat
Les procédures propres à un opérateur sont des exemples. Votre récapitulatif contractuel, vos conditions tarifaires et la confirmation de commande permettent de vérifier les frais, services et dates applicables à votre ligne.