Y! LES DOSSIERS YAKA · ÉNERGIE
Un chiffre qui monte. Une puissance qui varie. Un message qui coupe tout.
Comprendre votre compteur Linky, c’est savoir quoi lire, quoi vérifier et qui appeler. Explorez ses écrans, puis retrouvez la réponse adaptée à votre situation.
Explorer les écransLE COMPTEUR, DÉCODÉ
Chaque écran Linky présente une information différente. Sélectionnez le libellé : sa signification, le point à vérifier et la suite utile apparaissent ensemble.
Maquette pédagogique, valeurs fictives. Cette sélection ne reproduit pas la succession complète des écrans : les libellés et l’ordre varient selon le compteur et le contrat.
SUR LE COMPTEUR
Les boutons parcourent ici notre sélection. Sur votre compteur, faites défiler jusqu’au libellé recherché.
ÉNERGIE CUMULÉE
L’index additionne l’énergie enregistrée par le compteur. Pour une période, il faut deux relevés du même registre, avec leurs dates. Le nombre affiché seul ne donne ni une facture ni une dépense en euros.
Notez la valeur, la date et le libellé. Vérifiez que votre facture utilise bien le registre correspondant à votre contrat.
DEUX REGISTRES À RELEVER
Avec une option heures pleines / heures creuses, relevez les deux index séparément. L’index HC est un cumul de kWh ; il ne vous indique pas à lui seul à quelle heure commence votre prochaine plage.
Photographiez les écrans HP et HC, puis retrouvez vos horaires actuels sur le contrat ou auprès du fournisseur. Un ancien registre peut subsister après un changement d’option.
À CET INSTANT
La puissance apparente soutirée varie avec les appareils allumés. Elle aide à observer leur fonctionnement simultané. Ce nombre en VA ne se soustrait pas à un index en kWh et ne correspond pas à un prix.
Observez l’affichage avant et après le démarrage d’un appareil. Sa puissance peut varier pendant son cycle : une seule observation ne mesure pas son coût quotidien.
DEPUIS MINUIT
Le maximum du jour conserve le plus haut appel de puissance enregistré depuis minuit. Il repart pour une nouvelle journée. Un jour d’été sans chauffage ne représente pas forcément vos besoins en hiver.
Regardez plusieurs journées représentatives, notamment les périodes de chauffage ou de recharge. Avant de réduire l’abonnement, vérifiez les usages non représentés dans l’historique.
LE RÉGLAGE DU CONTRAT
La puissance souscrite est une caractéristique de l’abonnement. Elle se distingue de la consommation et du maximum observé. Les boutons du compteur permettent de consulter les informations ; ils ne modifient pas votre contrat.
Rapprochez la valeur de votre facture. Un changement se demande au fournisseur, qui transmet l’opération au gestionnaire de réseau.
L’IDENTITÉ DU POINT DE FOURNITURE
Le PRM, également appelé PDL sur les documents, identifie le point de fourniture avec 14 chiffres. Il sert à retrouver le bon contrat. Le numéro de série inscrit sur le boîtier identifie, lui, l’appareil physique.
En immeuble, comparez le PRM affiché avec celui de votre facture avant tout relevé. Pour un emménagement, confirmez l’identification avec le fournisseur.
UN MESSAGE, UNE ACTION
Ce message signale un dépassement de la puissance autorisée. Coupez certains appareils, puis maintenez le bouton + quelques secondes selon la notice pour rétablir l’alimentation. Réarmer sans réduire la demande peut provoquer une nouvelle coupure.
Si le problème persiste ou si le message est différent, suivez le parcours de dépannage ci-dessous. Augmenter l’abonnement n’est pas la première réponse à toutes les coupures.
Un appareil de 1 kW fonctionnant une heure à cette puissance consomme 1 kWh. L’index est un cumul ; la consommation d’une période est la différence entre deux index comparables.
1 kVA vaut 1 000 VA. Sur Linky, la puissance apparente permet de suivre la demande de l’installation. Elle se distingue de la puissance active en watts : n’assimilez pas systématiquement VA et W.
Le PRM/PDL reste associé au point de fourniture lors d’un changement de fournisseur. Le numéro de série appartient au compteur. Confondre les deux références peut faire vérifier le mauvais appareil.
L’emplacement du boîtier, une étiquette manuscrite ou le nom de l’ancien occupant ne suffisent pas à lever un doute. Comparez les références des documents ; si elles divergent, demandez une vérification au fournisseur avant de conclure à une surconsommation.
RELEVER SANS SE TROMPER
Pour contrôler une période de consommation, un index isolé ne suffit pas. Enregistrez la date, la valeur et le nom de chaque registre, puis comparez avec la période indiquée sur la facture.
En Base, suivez l’index associé à cette option. Avec HP/HC, conservez une ligne pour chaque plage. Pour une offre à plusieurs prix ou jours, faites confirmer les registres utiles par le fournisseur : deux chiffres ne couvrent pas nécessairement tout le contrat.
Même appareil, même registre, deux dates. Ici, 400 kWh correspondent à la période.
Les cumuls ne se raccordent pas directement. Demandez les index de dépose et de pose avant de vérifier la facture.
Lors d’un départ, d’une arrivée ou d’une contestation, gardez les index et la référence du point de fourniture. En HP/HC, prenez les deux écrans. Si votre option ou votre compteur a changé entre les deux dates, n’appliquez pas une soustraction automatique : demandez le détail du raccordement des relevés.
Le voyant de consommation clignote en fonction de l’énergie appelée. Il peut donc accélérer lorsque des appareils fonctionnent. Ce clignotement n’annonce pas, à lui seul, une panne ou une facture incorrecte. Pour vérifier une consommation, utilisez les relevés et leurs dates.
LA QUESTION DU BON ABONNEMENT
La puissance sur Linky se lit en VA ou en kVA : elle concerne les appareils utilisés au même moment. Une forte consommation annuelle ne prouve pas, à elle seule, qu’il faut augmenter les kVA.
Ce qui fonctionne à cet instant.
Le point le plus haut depuis minuit.
La puissance de votre contrat.
Valeurs fictives, présentées pour distinguer les notions. Ce schéma ne constitue pas un diagnostic de dimensionnement.
Observez des journées où vos principaux usages se cumulent : cuisson, chauffage électrique, chauffe-eau, recharge. Un maximum relevé pendant vos vacances est peu représentatif. Regardez aussi l’historique disponible, en vérifiant aussi les usages ponctuels absents de l’historique.
Une puissance plus faible peut réduire l’abonnement, mais l’économie perd son intérêt si l’installation coupe lorsque vous cuisinez et chauffez en même temps. Comparez le gain annuel de l’offre avec cette contrainte réelle.
Vérifiez le message de coupure. Si des usages puissants se chevauchent, un décalage peut suffire. Une coupure due à un défaut électrique appelle une autre réponse qu’un dépassement de puissance.
En triphasé, une mauvaise répartition entre phases peut aussi provoquer des difficultés. Faites contrôler l’équilibrage par un professionnel ; n’ouvrez pas le compteur et ne modifiez pas vous-même le branchement.
Demandez les puissances disponibles, le nouveau prix d’abonnement, les frais éventuels et le délai annoncé. Le fournisseur organise la demande auprès d’Enedis. Une opération à distance peut être possible ; elle n’est pas une promesse d’exécution immédiate dans toutes les situations.
HEURES CREUSES : LE COMPTEUR NE DIT PAS TOUT
L’index HC vous dit combien d’énergie a été enregistrée dans cette plage. Il ne remplace pas les horaires attribués à votre point de fourniture. Retrouvez-les sur vos documents récents ou demandez-les au fournisseur.
Ne reprenez pas les horaires d’un voisin ou d’un ancien contrat. Vérifiez aussi que vous avez une option HP/HC active : la présence d’anciens index ne suffit pas à le démontrer.
La réorganisation progressive engagée depuis novembre 2025 conserve huit heures creuses, dont au moins cinq heures consécutives la nuit. Jusqu’à trois heures peuvent se situer entre 11 h et 17 h. Cela ne donne pas vos créneaux personnels.
Avec une installation correctement raccordée et un contacteur en position automatique, le ballon suit le signal de commande. Un problème après une intervention demande une vérification du raccordement par un professionnel.
L’horloge conserve les heures saisies : elle ne connaît pas vos nouvelles plages. Après notification, reprogrammez-la. Les heures dessinées sont fictives, pas vos créneaux.
Retrouvez vos horaires actuels auprès du fournisseur, qui doit vous informer au moins un mois avant leur changement.
ON PART DE CE QUE VOUS OBSERVEZ
En cas de coupure de courant avec Linky, vérifiez le message affiché avant d’agir. Regardez le message affiché et si les logements voisins sont aussi touchés : les suites ne sont pas les mêmes.
Quel signe avez-vous devant vous ?
MESSAGE DE PUISSANCE
Arrêtez plusieurs appareils, en priorité les plus puissants.
Après avoir réduit les usages, la FAQ Enedis recommande un appui de 5 secondes sur +. Suivez aussi la notice du modèle installé.
N’insistez pas. Vérifiez la puissance avec le fournisseur ; faites contrôler un défaut d’installation par un professionnel.
Une coupure récente ne prouve pas que Linky mesure plus de kWh. Le réglage peut appliquer plus strictement la puissance prévue au contrat. Avant d’augmenter l’abonnement, identifiez les appareils qui se chevauchent.
ÉCRAN NOIR
La coupure peut concerner l’installation ou le disjoncteur. Suivez la notice Enedis, sans intervenir sur le câblage.
Contactez le dépannage réseau, avec les coordonnées de votre facture. Même réflexe si plusieurs logements sont touchés.
Une panne réseau ne se règle pas en changeant de fournisseur.
MESSAGE DE CONTRAT
Faites vérifier le contrat et la mise en service, surtout après un emménagement. Les boutons du compteur ne remplacent pas une démarche contractuelle.
Un message différent peut correspondre à une autre situation. Le réarmement prévu pour une puissance dépassée ne règle pas automatiquement une alimentation interrompue pour une question de contrat. Transmettez le libellé exact plutôt qu’une interprétation.
PLUS D’EAU CHAUDE APRÈS LA POSE
Vérifiez la position du contacteur s’il est accessible sans démontage.
Si le problème suit la pose, contactez rapidement Enedis en indiquant la date d’intervention.
Elle peut dépanner provisoirement sur un équipement prévu pour cela. Elle ne corrige pas le raccordement et ne garantit pas un fonctionnement en heures creuses. Faites vérifier la commande plutôt que de laisser le problème s’installer.
Le compteur peut rester sous tension, disjoncteur coupé. Échauffement, brûlure ou danger : arrêtez les manipulations et contactez le dépannage réseau.
Il facture et transmet vos demandes de service.
Il exploite le réseau et intervient sur le comptage.
Il vérifie le câblage et les équipements du logement.
MES DONNÉES, POUR QUOI FAIRE ?
Le compteur mesure. Les économies viennent des décisions que vous prenez ensuite, sans garantie de gain automatique.
Quantité enregistrée Donnée absente
CE QUE VOUS POUVEZ EN TIRER
Présence, chauffage, météo : le contexte peut expliquer une hausse. Une barre ne désigne pas un appareil.
Ajustez un usage, puis observez plusieurs jours. Ne confondez pas coïncidence et effet mesuré.
Vérifiez ensuite les prix et les dates. Une consommation identique peut coûter différemment.
Associez votre PRM à votre compte Enedis. Le détail disponible dépend des réglages et autorisations de collecte.
L’historique en ligne n’est pas un affichage instantané. Une remontée manquante ne signifie pas une consommation nulle.
Distinguez les données quotidiennes des données plus fines, dont la collecte peut nécessiter une activation et un consentement spécifiques. Consultez les réglages proposés dans votre espace client.
La puissance affichée sur le boîtier est une observation immédiate. Les données de l’espace en ligne suivent une collecte et une mise à disposition ; leur pas de temps et leur délai ne sont pas les mêmes.
Linky facilite la facturation sur des consommations relevées, sans exclure toute estimation, tout décalage ou toute erreur de contrat. Regardez le caractère réel ou estimé des index et les dates utilisées.
Si le boîtier affiche des valeurs mais que l’historique manque durablement, signalez la période concernée. Gardez des photos datées et demandez comment seront régularisées les données de facturation.
Contrôler une facture qui paraît anormaleLe compteur mesure l’ensemble du logement, sans identifier chaque appareil. Une variation peut venir de plusieurs usages simultanés. Pour isoler un équipement compatible avec ce type de mesure, un dispositif dédié peut être plus adapté. Les estimations d’une application restent à distinguer d’une mesure propre à l’appareil.
La télé-information client (TIC) permet à certains équipements compatibles de récupérer des données du compteur. Le mode de fonctionnement et la compatibilité doivent être vérifiés ; faites réaliser tout branchement qui exige une intervention technique par un professionnel.
DONNÉES PERSONNELLES
Les index nécessaires à la facturation et le partage de vos données détaillées avec une application n’obéissent pas aux mêmes règles. Refuser un service de suivi commercial n’arrête pas le comptage nécessaire au contrat.
L’électricité du logement.
Pas une liste d’appareils.
Des données de comptage.
Des règles selon leur finesse.
Une application ou un service.
Votre accord est nécessaire.
La collecte quotidienne sert notamment au comptage. La collecte d’une courbe détaillée pour un service de suivi repose sur votre accord, hors cas prévus pour les missions du gestionnaire, comme la résolution d’un problème d’alimentation électrique. La transmission à un service commercial demande votre accord.
Refuser un partage commercial ne supprime pas le comptage nécessaire au contrat. Une autorisation d’accès à une application ne se confond donc pas avec le fonctionnement normal du compteur.
Dans votre espace client, consultez les paramètres et autorisations disponibles, puis retirez ceux dont vous n’avez plus besoin. Les relevés détaillés peuvent renseigner sur les habitudes du foyer : donnez l’accès correspondant au service voulu.
Évitez aussi de publier une facture complète ou votre PRM sur un espace public.
POSE, LOCATAIRE ET COMPTEUR NON ÉQUIPÉ
Selon Enedis, l’accord du propriétaire n’est pas nécessaire pour la pose. Coordonnez l’accès si le compteur est dans un local commun ou fermé.
Mise en service ou modification du contrat : une prestation peut être payante. Demandez son tarif applicable avant l’opération.
Préparer la mise en service lors d’un déménagementChanger de fournisseur ne nécessite pas de remplacer Linky. Lors d’un déménagement, le contrat de l’ancien occupant ne devient pas le vôtre : souscrivez pour le bon point de fourniture, même si le courant fonctionne encore à l’arrivée.
SANS COMPTEUR COMMUNICANT · GRILLE AU 1ER AOÛT 2026
Soit 6,68 € HT tous les deux mois.
Pour les clients concernés non équipés.Soit 4,27 € HT tous les deux mois.
Si les conditions d’absence de relève depuis plus d’un an sont réunies.Transmettre un index compte pour la majoration, sans forcément supprimer le socle.
Une impossibilité technique indépendante de vous est un cas distinct : faites-le confirmer et documenter par Enedis.
Vérifiez leur période et leur libellé, puis demandez une explication. Ne confondez pas un ancien compteur non remplacé et un Linky momentanément incapable de transmettre ses données.
CPL, INTERNET ET QUESTIONS DE SANTÉ
Linky utilise le courant porteur en ligne jusqu’à un concentrateur. Votre box ne fait pas partie de ce trajet.
Box éteinte ? Le compteur fonctionne. Internet sert à consulter votre espace en ligne, pas à faire compter les kWh par Linky.
COMPRENDRE LA PORTÉE DE L’EXPERTISE
La synthèse du ministère de la Santé présente les effets sanitaires liés aux champs émis par les compteurs communicants comme très peu probables. Elle renvoie à l’expertise Anses, révisée en 2023. Il s’agit d’une conclusion générale issue des travaux et mesures examinés, pas d’une garantie individuelle d’absence de risque.
Les conclusions générales doivent être lues dans leur contexte. Elles ne permettent pas d’attribuer ou d’exclure la cause d’un symptôme individuel.
Le schéma ne représente aucun niveau d’exposition mesuré dans votre logement.
Le compteur Linky transmet sur les câbles électriques jusqu’au concentrateur. Votre box Wi-Fi n’assure pas cette liaison. Couper la box ne change donc pas le fonctionnement du comptage ou de ce lien.
Une mesure physique de champ, l’évaluation d’une exposition et l’analyse d’un effet sanitaire sont des questions différentes. Une valeur isolée ne doit pas être présentée comme la preuve d’un effet médical.
Pour comprendre un équipement ou demander des informations techniques, contactez le gestionnaire. Si vous ressentez des symptômes, parlez-en à un professionnel de santé : ce dossier ne permet pas d’en établir la cause.
Évitez les promesses commerciales de protection qui supposent d’ouvrir le compteur ou de modifier ses scellés. Les interventions sur le boîtier relèvent des professionnels autorisés.
LES REPÈRES SONT POSÉS. ON PASSE À LA SUITE.
LES PRÉCISIONS UTILES
Le compteur fait partie du réseau de distribution. Le fournisseur vend l’énergie et facture le contrat ; le gestionnaire assure le comptage et les interventions réseau. Changer de fournisseur ne change donc pas automatiquement le compteur ni le gestionnaire.
Comprendre le passage d’un contrat à l’autreNon, certaines informations et présentations diffèrent. Notre sélection explique les notions communes, sans reproduire tous les modèles. Consultez la notice correspondant au compteur installé ; pour un problème de répartition en triphasé, faites vérifier l’installation par un professionnel.
L’énergie soutirée vient du réseau ; l’énergie injectée part vers le réseau. Ce sont deux sens de circulation, à distinguer de votre production totale et de l’autoconsommation sur place. Un index de soutirage seul ne donne pas toute la production solaire. Retrouvez les conditions de mesure et de valorisation dans votre contrat de production.
Il vise les particuliers équipés de Linky sur le réseau Enedis. Certaines zones dépendent d’une entreprise locale de distribution et peuvent avoir d’autres compteurs ou démarches. Retrouvez le nom du gestionnaire sur vos documents avant de contacter un service.
MÉTHODE & SOURCES
Préparé par YakaComparer à partir des sources officielles. Reprise éditoriale du 15 octobre 2026 ; les règles tarifaires et les expertises portent leurs dates de référence. Les valeurs illustrées sont fictives ; les frais réglementaires sont datés. L’exploration ne se connecte pas à votre compteur.