LES DOSSIERS YAKA · ÉNERGIE

Déménagement.
L’énergie se prépare.

L’électricité et le gaz
au bon endroit, au bon moment.

Pour votre déménagement, préparez le nouveau logement et terminez les anciens contrats. Calendrier, compteurs, mise en service et relevés : chaque adresse a son parcours.

Préparer mes dates

Par YakaComparer · Vérifié le

DEUX LOGEMENTS · DEUX RESPONSABILITÉS

L’ADRESSE QUE JE QUITTEJe termine
le contrat.
L’ADRESSE OÙ J’ARRIVEJe souscris
un contrat.
Les deux périodes peuvent se chevaucher.
Le contrat ne suit pas les cartons.

CE QU’IL FAUT FAIRE, MÊME AVEC LE MÊME FOURNISSEUR

Une adresse se ferme.
L’autre se prépare.

Un déménagement demande un nouveau contrat pour le nouveau point de fourniture. L’ancien doit être résilié, même si vous gardez la même marque de fournisseur.

ANCIEN LOGEMENT

Garder l’énergie jusqu’au dernier usage.

Prévoyez la fin du contrat pour la date où vous n’avez plus besoin d’électricité ou de gaz. Ménage, travaux et état des lieux peuvent avoir lieu après le départ des meubles.

Transmettez les relevés selon les instructions du fournisseur et demandez la confirmation de résiliation. Ne supposez pas que le propriétaire ou le nouvel occupant le fera pour vous.

FinDate confirmée
Index de sortie

Sans résiliation, abonnement et consommation peuvent continuer à vous être facturés jusqu’à la souscription du prochain occupant.

NOUVEAU LOGEMENT

Souscrire avant d’en avoir besoin.

Contactez le fournisseur choisi au moins quinze jours avant l’emménagement, comme le recommande Énergie-Info. Donnez la première date où vous avez besoin d’énergie : elle peut précéder la première nuit.

Demandez si une intervention est nécessaire et comment elle sera confirmée. Du courant pendant la visite ne garantit pas qu’il restera disponible sans contrat à votre arrivée.

DébutContrat au bon logement
Mise en service confirmée

Rester chez le même fournisseur simplifie parfois le contact, mais ne supprime pas les deux démarches.

Source : Énergie-Info · Ancien et nouveau logements
Au même logement, le raisonnement est différent.

Si vous changez seulement de fournisseur, la résiliation du contrat concerné se fait par la bascule. Suivre le parcours changement de fournisseur

DES DATES QUI VOUS SERVENT

Deux dates à coordonner.
Un calendrier à emporter.

Indiquez votre première journée d’usage dans le nouveau logement et votre dernière dans l’ancien. Le calendrier sépare les démarches, même si elles ne tombent pas le même jour.

EXEMPLE FICTIF PRÉREMPLI

Repères de préparation, sans réservation d’intervention. Vos fournisseurs doivent confirmer les dates d’effet et les rendez-vous.

Repère conseillé : lancer la souscription.

Identifier le nouveau compteur, choisir l’offre et demander la mise en service pour la date voulue. Plus tôt si le logement est neuf ou une intervention complexe est nécessaire.

Nouveau logement : vérifier et relever.

Contrat, bon compteur, alimentation et index d’entrée. Garder les confirmations et les photos datées.

Ancien logement : terminer et relever.

Index de sortie, date de résiliation confirmée et adresse de réception de la clôture. Adapter la fin si votre départ est décalé.

Repère maximal : facture de clôture.

Quatre semaines après la résiliation effective. Si elle diffère du dernier jour d’usage saisi, recalculez le repère avec la date confirmée.

Les démarches propres à votre logement.

  • Faire confirmer le contrat au bon point et la mise en service.
  • Gaz : vérifier la nécessité d’un rendez-vous ; Gazpar ne commande pas l’ouverture.
  • Résilier séparément l’ancien logement et conserver les index.

Vos usages se chevauchent : prévoyez deux contrats actifs pendant cette période, avec leurs abonnements et consommations respectifs.

LES USAGES PRÉVUS, PAS UNE RÉSERVATION D’INTERVENTIONVoir la période où les deux logements ont besoin d’énergie.
Ancien logement
Nouveau logement

Usages prévus dans les deux logements du 1er au 3 novembre 2026.

Les rubans représentent une fenêtre autour de vos deux dates. Faites confirmer les dates d’effet réelles de chaque contrat.

Un départ reporté ? Prévenez avant la date prévue.

Décaler les cartons ne décale pas automatiquement une résiliation. Faites modifier la date et, si nécessaire, le rendez-vous ; conservez la nouvelle confirmation. À l’inverse, ne prolongez pas le contrat sans raison après avoir rendu les clés.

AVANT L’APPEL AU FOURNISSEUR

La bonne adresse.
Le bon compteur.

Un appartement, plusieurs compteurs dans le couloir : le numéro du logement et la référence de fourniture doivent raconter la même histoire.

LES RÉFÉRENCES DU POINT DE FOURNITURE

ÉLECTRICITÉPRM / PDL · 14 chiffresGAZ NATURELPCE · 14 chiffres
Ce ne sont ni le numéro de client ni un index de consommation. Ne recopiez pas les références de votre ancien logement pour le nouveau.

Ce qui permet de vérifier.

Préparez l’adresse complète, l’étage, la porte ou le numéro d’appartement, la date souhaitée et les références du point de fourniture si vous les avez. Le bailleur, l’agence ou une ancienne facture du bon logement peut aider à les retrouver.

Le nom de l’ancien occupant est une aide, pas une preuve suffisante. Faites confirmer le point associé à votre logement. Sur Linky, vous pouvez afficher le PRM ; distinguez-le du numéro inscrit sur le boîtier et des index qui défilent.

Reconnaître les écrans et le PRM de Linky

Pas encore de référence ?

N’inventez pas un numéro et ne choisissez pas le compteur le plus proche. Donnez les informations exactes au fournisseur et demandez la recherche du point. Une incohérence avant la souscription se corrige plus facilement qu’un contrat activé sur la mauvaise porte.

Le chauffage collectif est un autre périmètre.

Identifiez ce qui est individuel et ce qui est compris dans les charges. Un immeuble chauffé au gaz peut ne pas avoir de contrat gaz individuel pour votre appartement. Demandez au bailleur ou au syndic avant de souscrire une énergie dont vous n’avez pas l’usage.

LE NOUVEAU LOGEMENT EST-IL ALIMENTÉ ?

Un contrat d’abord.
Une intervention si nécessaire.

La présence d’un compteur communicant ne signifie pas que tout se fera à distance, pour toutes les énergies et toutes les situations.

LinkyUne mise en service
habituellement à distance

Électricité : commencez par la souscription.

Avec un Linky communicant, Enedis indique une mise en service à distance en 24 heures après transmission de la demande. Ce repère ne remplace pas la confirmation de votre fournisseur ; un défaut de communication, un problème technique ou un dossier incomplet peut changer le parcours.

Si le courant fonctionne déjà, souscrivez quand même. S’il est coupé, vérifiez avec le fournisseur que la demande est enregistrée et que le compteur est le bon. Le bouton du compteur ne crée pas votre contrat.

Sans compteur permettant l’opération à distance, un déplacement peut être nécessaire. Préparez l’accès et demandez le créneau confirmé.

Gaz coupéUn rendez-vous
et des vérifications

Gaz coupé : la remise en service se prépare sur place.

Si l’alimentation est interrompue, signalez-le dès la souscription. Le fournisseur demande la mise en service au gestionnaire ; un rendez-vous est nécessaire. Prévoyez votre présence ou celle d’un représentant et faites confirmer les conditions d’accès et de fonctionnement d’un appareil gaz.

Gazpar communique les relevés, mais ne permet pas une ouverture à distance comme Linky. N’essayez pas de rouvrir vous-même une alimentation condamnée ou scellée.

Si le gaz est encore présent, le fournisseur doit malgré tout enregistrer votre contrat et préciser si une intervention reste nécessaire. La situation visible lors de l’état des lieux ne remplace pas cette vérification.

Logement neufRaccordement
puis première mise en service

Ne confondez pas « compteur installé » et « prêt à alimenter ».

Un logement jamais alimenté peut demander une fin de raccordement, des justificatifs de conformité et une première mise en service. Pour l’électricité, faites vérifier avec le promoteur ou l’installateur que les conditions, dont l’attestation requise et le règlement du raccordement, sont réunies.

Demandez une date de disponibilité technique avant de compter sur l’énergie pour les travaux. Les délais d’un raccordement peuvent se compter en mois ; un simple calendrier à quinze jours ne couvre pas ce chantier.

Une odeur de gaz change la priorité.

N’actionnez pas d’interrupteur ou d’appareil électrique. Éloignez-vous et appelez depuis l’extérieur le service d’urgence gaz indiqué par le gestionnaire. Une urgence de sécurité ne se règle pas par une nouvelle souscription.

Ne démontez ni compteur ni scellés. Suivez les consignes officielles du gestionnaire de votre réseau.

LE REPÈRE VISUEL YAKALa présence d’un compteur ne suffit pas à garantir l’énergie à l’arrivée.
Dans quel état est le nouveau point de fourniture ?
ÉLECTRICITÉ EN SERVICESouscrire au bon point

Confirmer l’effet du contrat ; ne pas compter sur le contrat du précédent occupant.

ÉLECTRICITÉ COUPÉEConfirmer la prestation nécessaire

Linky communicant ou autre compteur : la procédure, les frais et le délai dépendent de la situation.

GAZ COUPÉ / LOGEMENT NEUFPrévoir les prérequis et l’intervention

Accès, rendez-vous, raccordement et conformité éventuelle doivent être confirmés avant la date d’usage.

BUDGET ET DÉLAIS

Trois dépenses distinctes.
À ne pas mélanger.

Un changement de logement peut entraîner des frais de mise en service, même sans visite. Ils se distinguent du prix de l’énergie et des abonnements.

LA PRESTATION

Mise en service

Tarif du gestionnaire selon compteur, énergie et service demandé. Demandez le montant TTC applicable et s’il s’agit d’un service standard ou accéléré.

LES DEUX PÉRIODES

Abonnements

Pendant un chevauchement, les deux contrats ont leur propre part fixe. Une résiliation trop tardive prolonge inutilement celle de l’ancien logement.

LES USAGES

Consommations

Chauffage, travaux, eau chaude : les kWh restent à payer là où vous les utilisez. Le budget ne se limite pas aux frais d’ouverture.

ÉLECTRICITÉ · LINKY1,80 € TTC

Mise en service standard.
Repère Enedis, août 2026.

ÉLECTRICITÉ · SANS LINKY32,69 € TTC

Mise en service standard.
Repère Enedis, août 2026.

GAZ NATUREL · GRDF22,55 € TTC

Mise en service standard.
Repère GRDF, juillet 2026.

Repères publiés par EDF, consultés le 8 octobre 2026, hors prestation accélérée, raccordement et cas particuliers. Le montant applicable et les éventuelles exonérations sont à confirmer pour votre situation. Ce ne sont pas des prix de contrats d’énergie.

Ce qu’il faut faire confirmer par écrit.

  • Le gestionnaire et la prestation exacte.
  • Le prix TTC, sa date d’application et un éventuel supplément.
  • Le délai annoncé, le créneau confirmé et votre présence éventuelle.
  • Les conditions si le rendez-vous est manqué ou reporté.

Les tarifs et créneaux évoluent. Les repères ci-dessus concernent des mises en service standard : l’électricité et le gaz se vérifient séparément, y compris dans une offre commune.

Urgent ne veut pas dire garanti.

Une prestation accélérée peut coûter davantage et dépendre des équipes disponibles. Demandez d’abord si une opération à distance est possible ; n’acceptez pas un supplément en supposant qu’il réserve automatiquement une intervention.

Si vous arrivez bientôt, appelez sans attendre et précisez l’état réel de l’alimentation. Préparez une solution temporaire adaptée à vos besoins si le créneau ne peut pas être confirmé. Un appareil nécessitant une alimentation continue mérite une organisation spécifique avec les professionnels concernés.

Notre conseil

Gardez quelques jours de chevauchement s’ils servent réellement au ménage ou aux travaux. Ajustez les dates aux usages, pas à une recherche d’économie qui vous laisserait sans énergie avant l’état des lieux.

LE JOUR DES CLÉS

Une photo à l’entrée.
Une autre à la sortie.

Les index bornent les consommations des deux logements. Ils doivent être rattachés au bon compteur, au bon registre et à la bonne date.

12480INDEX ÉLECTRIQUE FICTIF
Registre Base · en kWh

Électricité : tous les registres utiles.

Relevez Base ou les index HP et HC selon l’option. Pour une offre à plusieurs périodes, suivez la méthode prévue. Sur Linky, ne prenez pas la puissance instantanée en VA pour un index de consommation en kWh.

Photographiez l’affichage et de quoi identifier le compteur. Ajoutez la date et transmettez les valeurs selon les instructions du fournisseur, même si les données sont normalement relevées à distance.

Repérer le bon écran Linky
00852INDEX GAZ FICTIF
Volume · en m³

Gaz : le volume avant la conversion.

Suivez l’affichage et la méthode de relève du compteur ; sur un compteur mécanique classique, retenez les chiffres noirs avant la partie décimale rouge. L’index est un volume en m³.

La facture le convertit en kWh avec un coefficient. Ne remplacez pas l’index par un total annuel en kWh et ne comparez pas les deux unités comme si elles étaient identiques.

Comprendre les m³ et les kWh de gaz

Un état des lieux qui peut servir de preuve.

Quand c’est possible, faites noter les relevés d’entrée et de sortie dans les documents de remise des clés et gardez-en une copie. Une photo isolée sans date ni compteur identifiable est plus difficile à rapprocher d’une facture.

La photographie ne résilie aucun contrat. Conservez séparément la confirmation de fin et la preuve de transmission des index.

Compteur inaccessible ou valeur incohérente ?

Signalez-le et demandez comment sera établi l’index. Coordonnez l’accès avec le bailleur ou le syndic ; ne forcez pas un local fermé et ne recopiez pas la valeur du voisin. Si vous contestez ensuite une estimation, indiquez la période, le registre et les pièces disponibles.

Une valeur d’entrée ne se compare pas à celle de votre ancien logement : ce sont deux compteurs différents. Comparez chaque logement avec ses propres documents.

LE DÉMÉNAGEMENT NE S’ARRÊTE PAS AUX CARTONS

Vérifier la fin.
Puis le bon départ.

Ancien logement : une vraie clôture.

01Date de fin confirmée
et bon point de fourniture
02Index et période
cohérents avec la sortie
03Mensualités déjà payées
et éventuel remboursement

La facture de clôture doit parvenir dans les quatre semaines de la résiliation effective. Le trop-perçu éventuel doit être remboursé dans les deux semaines après émission. Une dernière régularisation peut être due même si vos mensualités étaient prélevées normalement.

Nouveau logement : une estimation à ajuster.

Vérifiez la référence, la date d’effet, la puissance, l’option et la grille de prix du nouveau contrat. La consommation de l’ancien occupant ne prédit pas exactement la vôtre : chauffage, présence et équipements peuvent différer.

Après quelques relevés représentatifs, regardez si les mensualités suivent raisonnablement les usages. Une baisse artificielle du prélèvement ne diminue pas le prix de l’énergie ; elle peut déplacer la dépense vers une régularisation.

Pour Base ou heures creuses, partez des horaires réels du nouveau logement. Les anciens départs différés et réglages d’appareils doivent être vérifiés.

Comparer les options avec les horaires du logement
Un litige : rassemblez les pièces avant de relancer.

Contrat, confirmation de date, relevés, état des lieux et factures : envoyez une réclamation écrite qui nomme la ligne contestée. Si le litige persiste après deux mois, le Médiateur national de l’énergie peut être saisi dans les conditions prévues, au plus tard un an après la réclamation.

LE REPÈRE VISUEL YAKADeux factures à contrôler après les cartons.

EXEMPLE FICTIF · DOCUMENT À LIRE

1Clôture ancien logementFin de contrat et index de sortie
2Nouveau logementDébut de contrat et index d’entrée
3Si quelque chose diffèrePhotos et confirmations datées

  1. L’adresse, la période, les index et les versements déduits doivent correspondre à votre départ réel.

  2. Vérifiez le bon point, la date de début, les frais de mise en service et le premier échéancier.

  3. Adressez la correction au fournisseur concerné, en joignant la référence du contrat et les preuves.

LE NOUVEAU CONTRAT

Partir du nouveau logement.

Comparer les offres avec les besoins, l’énergie et les équipements de cette adresse.

Ouvrir le comparateur énergie

LA PREMIÈRE ET LA DERNIÈRE FACTURE

Comprendre ce qui est facturé.

Références, index, abonnement et régularisation expliqués.

Lire le dossier facture

LES CAS DU QUOTIDIEN

Et dans mon cas ?

Je quitte une colocation : faut-il résilier ?

Ne coupez pas le contrat du logement sans coordination avec les occupants qui restent. Faites vérifier la situation du titulaire et les modalités de modification ou de nouvelle souscription par le fournisseur. Un accord entre colocataires ne change pas automatiquement le contrat.

Je n’ai besoin d’énergie que pour des travaux avant d’habiter.

Choisissez comme première date d’usage celle des travaux. Pour un logement déjà raccordé, demandez le contrat adapté. Un chantier non raccordé ou une alimentation provisoire suit un parcours technique distinct, à préparer avec le gestionnaire.

Le propriétaire dit que tout est déjà ouvert.

Vérifiez ce que cela signifie : présence d’énergie, contrat collectif ou contrat individuel au nom d’un autre occupant. Si vous devez être titulaire d’un contrat individuel, la présence d’énergie ne dispense pas de souscrire.

Puis-je emporter mon compteur ?

Non. Le compteur et le point de fourniture restent attachés au logement. Votre nouveau contrat utilise les références de la nouvelle adresse, pas celles de l’ancienne.

J’ai oublié de résilier après mon départ.

Contactez rapidement l’ancien fournisseur avec la date de sortie et vos preuves. Demandez une vérification des périodes facturées ; une correction rétroactive n’est pas acquise. Faites confirmer la résiliation effective et conservez la réponse.

MÉTHODE & SOURCES

Des démarches expliquées.
Des preuves à garder.

Dossier préparé par YakaComparer, vérifié le 8 octobre 2026, pour les contrats résidentiels d’électricité et de gaz naturel en France métropolitaine. Les exemples sont fictifs. Les services techniques et l’offre disponible dépendent du logement et du gestionnaire local. Les outils fonctionnent dans cette page, sans accès à vos contrats et sans sauvegarde automatique.

Consulter les références officielles

Déménagement et relevés

Clôture et recours