UE, EEE
et extensions
Le cadre européen encadre l’itinérance : UE, Islande, Liechtenstein et Norvège. Ukraine et Moldavie le rejoignent depuis le 1er janvier 2026.
Quota et usage raisonnable à lire.
LES DOSSIERS YAKA · MOBILE & VOYAGE
Téléphone à l’étranger.
Connecté, sans
mauvaise surprise.
Trouver son hôtel. Appeler la famille. Valider un paiement. Préparez internet, les appels et les SMS comme trois besoins distincts. Votre forfait actuel suffit peut-être ; sinon, choisissez ce qu’il faut ajouter et réglez les bonnes lignes.
Forfait mobile à l’étranger, pass international, eSIM voyage ou carte SIM locale : le parcours d’un voyageur abonné en France métropolitaine.
VOTRE PROCHAIN DÉPART
ICIAILLEURS
Un voyage. Deux lignes bien choisies.Réseau du voyagePour internet
MES DEUX CIRCUITS
Numéro françaisPour les SMSInternetLa connexion choisie
Mon numéro FRLes codes utiles
Le bon réflexe : vérifier ce que vous avez avant d’acheter.
LE PAYS PRÉCIS, PAS JUSTE LE CONTINENT
Mon forfait couvre-t-il le pays où je pars ?
L’itinérance, ou roaming, consiste à utiliser votre ligne sur un réseau étranger. Pour savoir ce qui sera facturé, cherchez le pays exact et le service utilisé. Un grand volume de données mobiles en France ne promet ni le même quota ni la même couverture pendant le voyage.
UE, EEE
Outre-mer
concerné
Un cadre français s’applique aux territoires listés par l’Arcep. « Outre-mer » ne signifie pas que toutes les îles et collectivités ont le même régime.
Territoire exact à retrouver.
Autres pays
et territoires
Suisse, Andorre, Royaume-Uni ou Maroc : la couverture peut être ajoutée par votre contrat. Elle ne découle pas de leur proximité avec l’UE.
Inclusion écrite à confirmer.
En Europe, lisez votre enveloppe voyage.
Le principe est de retrouver son tarif national en déplacement occasionnel dans la zone concernée. Une limite de données au titre de l’utilisation raisonnable peut néanmoins s’appliquer. Dans l’espace client, ouvrez la rubrique « depuis l’étranger » de votre formule ; relevez le volume, son cycle et ce qui se passe quand il est épuisé.
Vérifiez séparément les appels vers la France, le pays visité et les autres pays. Un numéro spécial ou un appel vers une destination hors zone peut suivre un autre tarif. Un séjour prolongé ou un usage majoritairement à l’étranger mérite également une vérification : le cadre du voyage occasionnel n’est pas un abonnement local permanent.
En outre-mer, nommez le territoire.
Le cadre ultramarin couvre notamment Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin côté français, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre-et-Miquelon. Ne le transposez pas automatiquement à la Polynésie française, à la Nouvelle-Calédonie ou au côté néerlandais de Saint-Martin.
Un bateau entre deux îles et un réseau capté près d’une frontière ajoutent une autre question : à quel réseau êtes-vous réellement connecté ? L’endroit où vous vous trouvez ne suffit pas toujours à identifier la tarification.
Mon forfait mobile
En France200 Go
Depuis les pays listés30 GoListe des pays + conditions de dépassement
Le chiffre qui voyage n’est pas toujours le plus gros.
Les 200 Go servent ici de repère national. Pour ce séjour, c’est la ligne « depuis les pays listés » qu’il faut examiner. Sans le pays dans cette liste, les 30 Go ne prouvent rien.
Retrouvez l’offre exacte, y compris si elle est ancienne. Les conditions d’un forfait vendu aujourd’hui ne remplacent pas celles de votre abonnement.
VOUS ÊTES EN ESPAGNETéléphone français France
Usage du forfait en itinérance.
VOUS ÊTES EN FRANCETéléphone français Espagne
Appel international depuis la France.
ACHETER CE QUI MANQUE, PAS TOUT RACHETER
Pass voyage, eSIM ou SIM locale : quelle solution choisir ?
Commencez par le service manquant : internet, appels ou numéro local. Une eSIM décrit une manière d’installer une ligne, pas une promesse de prix bas, de réseau rapide ou d’appels inclus.
« De quoi ai-je besoin sur place ? »
Mon forfait actuel
Un seul contrat et mon numéro habituel.
Le contrôle : quota voyage, cycle, appels et dépassement.
Un pass international
Une option rattachée à ma ligne, pour la zone et la durée prévues.
Le contrôle : data seule ou voix aussi, activation et expiration.
Une eSIM voyage
Un second accès, souvent consacré aux données.
Le contrôle : appareil, deux lignes actives, réseau, validité.
Une SIM locale
Physique ou eSIM, avec les services du contrat local.
Le contrôle : numéro, voix, identité, activation et recharge.
Un pass convient si ses services correspondent vraiment.
Pour appeler un fixe, un hôtel ou une personne qui n’utilise pas votre messagerie, regardez un pass incluant des appels classiques. Vérifiez le sens des communications : appeler depuis le pays, recevoir un appel et appeler un troisième pays peuvent avoir des conditions différentes. Un « pass internet » ne répond pas seul à ce besoin.
Relevez la date de début, l’heure de fin, les minutes et les données incluses. Une option de 30 jours activée trop tôt peut finir avant le retour ; une option mensuelle peut se renouveler. Gardez la confirmation d’activation avant d’utiliser le service et vérifiez la compatibilité avec votre formule, notamment si elle est bloquée.
Une carte SIM locale se juge aussi à la mise en service.
Elle peut être intéressante pour un long séjour ou un numéro local. Vérifiez comment l’acheter, les justificatifs exigés, les recharges et les conditions de résiliation. Avec un seul emplacement actif, retirer la SIM française peut empêcher de recevoir un code de votre banque.
Choisissez une offre couvrant tous les pays réellement visités. « Régional » et « mondial » ne veulent pas dire universel. Une escale, un déplacement dans un territoire voisin et une nouvelle activation peuvent demander une couverture supplémentaire.
Le prix complet comprend le complément et ses limites.
Comparez le montant payé pour le séjour, le volume à pleine vitesse, la durée, le partage de connexion, les recharges et l’éventuel renouvellement automatique. Un forfait « illimité » peut réduire le débit après un seuil. Pour une visioconférence ou un ordinateur, cette limite peut compter davantage qu’un grand chiffre de gigas.
Ne changez pas toute votre ligne française pour un seul voyage sans examiner la date de bascule, l’engagement, les frais de SIM et la perte éventuelle d’une ancienne formule. Notre dossier changer d’opérateur mobile détaille la portabilité.
Pour les gigas, partez de vos usages.
Cartes et réservations, vidéo, sauvegarde des photos et partage avec un ordinateur ne pèsent pas de la même façon. Téléchargez les cartes et contenus utiles avant de partir, puis gardez une marge pour les imprévus et les usages sans Wi-Fi fiable.
Utilisez notre estimation des gigas à partir de vos habitudes. Le résultat aide à choisir une enveloppe ; il ne confirme pas que ces données sont utilisables dans votre destination.
VOTRE ABONNEMENT VOYAGE AUSSI
eSIM VOYAGEDONNÉES INCLUSES3 Gopar mois glissant
Internet uniquement
Déjà abonné Ultra ?AVANT DE RACHETER DES DONNÉES
Votre abonnement inclut peut-être déjà une eSIM voyage.
Si vous êtes déjà abonné Revolut Ultra, l’offre française annonce 3 Go de données par mois glissant via eSIM dans les destinations couvertes. Dans l’application, regardez le pays, le solde et le début du cycle avant d’acheter un autre pack.
Cette connexion sert à internet ; les appels classiques et les SMS gardent leur propre ligne. Comparez un complément si votre usage dépasse le quota. Pour choisir une carte selon les paiements et retraits du voyage, consultez notre dossier carte bancaire à l’étranger.
Condition relue le 15/10/2026. Si vous envisagez Ultra, comparez l’abonnement entier avec une eSIM achetée séparément : quelques gigas ne suffisent pas à justifier une cotisation bancaire.
LE BON MODÈLE, LES BONNES LIGNES ACTIVES
Mon téléphone peut-il utiliser une eSIM et garder ma ligne française ?
Pour utiliser une eSIM voyage tout en recevant les SMS de votre numéro français, votre téléphone doit accepter ce montage avec deux lignes actives. La mention « compatible eSIM » ne répond qu’à une partie de la question. Vérifiez le modèle exact, sa version régionale et les possibilités prévues par son fabricant.
SIM physique : ligne FranceeSIM : ligne Voyage
Installée ne veut pas dire active.
Un téléphone peut mémoriser plusieurs profils sans les utiliser tous en même temps. Dans cet exemple, deux lignes sont activées ; la troisième est simplement conservée.
- France Mon numéro habituelActive
- Voyage Ma connexion internetActive
- Ancien voyage Profil conservéInactive
Certains modèles acceptent deux eSIM actives, d’autres une SIM physique et une eSIM. Les combinaisons dépendent du modèle.
Où vérifier sans acheter une eSIM pour essayer ?
Retrouvez le nom et la référence du téléphone dans ses paramètres, puis la rubrique « double SIM » ou « eSIM » de sa fiche technique officielle. Cherchez la combinaison autorisée : SIM physique + eSIM, deux eSIM ou deux SIM physiques. La possibilité d’ajouter une eSIM ne prouve pas, à elle seule, que votre ligne française pourra rester active.
Vérifiez aussi que le téléphone peut utiliser un autre opérateur. Sur un appareil de travail, la gestion de l’entreprise peut restreindre l’ajout d’une ligne. Si vous ne trouvez pas l’information, choisissez « Je ne sais pas encore » dans l’atelier : il vous orientera vers cette vérification avant l’achat.
Deux lignes actives ne font pas tout simultanément.
Le téléphone choisit une ligne pour les données mobiles. Il peut garder l’autre disponible pour les appels et SMS, mais la disponibilité pendant un appel dépend du modèle, des réseaux et des réglages. Ne comptez pas sur une réception permanente des deux lignes sans examiner ces conditions.
Avec deux emplacements physiques mais sans eSIM, une carte SIM locale peut remplir le rôle de seconde ligne. Avec une seule ligne active, comparez plutôt un pass sur votre forfait français ou prévoyez un autre appareil pour le numéro à conserver.
Je retire ma SIM françaiseSon numéro n’est plus joignable sur ce téléphone.
Comparez un pass sur la ligne existante, un second appareil ou un autre mode de validation prévu par la banque. Deux profils eSIM enregistrés ne prouvent pas que deux lignes peuvent être actives ensemble.
LES DONNÉES ET LE NUMÉRO NE SE RÈGLENT PAS AU MÊME ENDROIT
Comment recevoir mes SMS bancaires et passer mes appels à l’étranger ?
Exemple : votre forfait français ne couvre pas internet dans le pays et vous ajoutez une eSIM voyage. Le but est de lui confier les données, en conservant votre numéro pour les SMS bancaires et les autres codes utiles. Pour garder son numéro français, laissez sa ligne active ; attribuez les données à la connexion couverte par votre contrat.
Mes lignes mobiles
VoyageLigne choisie pour les donnéesInternet
FranceActive pour les SMS classiquesMon numéro
Basculement des donnéesAutomatique : désactivé
Voyage
Cartes, taxi, messageries
Passent par la ligne internet sélectionnée.
France
SMS bancaire ou autre code
Arrive sur le numéro enregistré, si la ligne reçoit le réseau.
Un appel classique sur « France » reste un appel de cette ligne. Le choix d’une eSIM internet ne change pas sa tarification.
Dans une application
L’appel utilise internet : Wi-Fi ou ligne de données choisie. Votre proche doit pouvoir utiliser le même service.
Décompté de la connexion internet utilisée.Avec le téléphone, vers un numéro
L’appel utilise la ligne sélectionnée pour la voix. Un hôtel ou un fixe peut être joint si votre contrat le permet.
Tarif de cette ligne : émission, réception et pays appelés.Sur iPhone : choisissez la ligne qui fournit internet.
Dans Réglages, ouvrez Données cellulaires ou Données mobiles, puis choisissez la ligne voyage pour internet. Désactivez le basculement automatique si vous souhaitez éviter un retour involontaire vers la ligne française. Les intitulés et possibilités varient selon l’appareil, la version et les opérateurs.
Sur la ligne française non couverte, désactivez les données à l’étranger. Sur l’eSIM voyage, suivez sa notice : certaines ont besoin de l’itinérance activée pour fonctionner. Ne coupez pas toutes les itinérances indistinctement, sinon la connexion achetée peut ne pas démarrer.
Sur Android : vérifiez les préférences SIM.
Cherchez Cartes SIM, Gestionnaire SIM ou Réseau et Internet. Choisissez la ligne voyage pour les données et examinez les options de changement automatique. Les menus d’un Pixel et ceux d’un Samsung ne sont pas identiques ; utilisez la procédure du modèle exact.
Donnez aux lignes des noms faciles à reconnaître, comme « France » et « Voyage ». Vérifiez ensuite la ligne utilisée avant un appel ou un SMS envoyé. Une double SIM peut garder deux lignes en veille sans offrir toutes les combinaisons d’appels et de données simultanés.
Pour les codes bancaires, gardez un vrai plan de secours.
Une connexion internet permet d’ouvrir une application ; elle ne remplace pas un SMS envoyé au numéro enregistré. Avant le départ, essayez votre connexion bancaire habituelle et identifiez son mode de validation : SMS, notification dans l’application ou autre dispositif. Préparez aussi la récupération prévue par la banque si le SMS n’arrive pas. N’envoyez jamais un code à un prétendu conseiller. Pour le reste de la préparation, consultez le dossier carte bancaire en voyage.
L’ATELIER · MON INTERNET, MON NUMÉRO, MES APPELS
Quelle solution et quels réglages prévoir pour mon voyage ?
Cet outil compose un plan de connexion. Il repère une eSIM qui ne résout pas les appels, un téléphone qui ne garde qu’une ligne active ou des données déjà incluses ailleurs. Vous obtenez un plan distinct pour internet, les appels et les SMS de validation.
VOTRE PLAN SE MET À JOURGardez votre numéro. Séparez votre internet de voyage.
Méthode : arbre de décision combinant régime du territoire, couverture déclarée, lignes actives, appels, usages et avantage existant. Une inclusion déclarée ne devient pas une garantie de réseau. Les séjours de plus de 30 jours déclenchent un contrôle de validité, pas une règle légale de résiliation. Pour une installation durable à l’étranger, étudiez un contrat local.
LA DESTINATION N’EST PAS TOUT LE VOYAGE
Comment éviter le hors forfait pendant le trajet ?
Le téléphone choisit un réseau disponible. Près d’une frontière ou au large, ce réseau peut ne pas correspondre au tarif que vous aviez prévu. Préparez aussi le trajet, pas seulement l’adresse de l’hôtel.
Dans l’avion
Connexion du bord / réseau non terrestre : conditions séparées.
Au solRéseau terrestre du pays
Près de la frontièreLe réseau voisin peut être capté
Au large
Un réseau maritime ne bénéficie pas automatiquement de votre enveloppe terrestre.
À la frontière, regardez le nom du réseau.
Un passage près de la Suisse ou d’Andorre peut suffire pour que le téléphone capte un opérateur voisin. Si ce pays n’est pas couvert, choisissez un réseau autorisé manuellement ou coupez les usages concernés jusqu’à votre retour dans la zone incluse. Pensez aussi aux trajets en train et en voiture.
En escale, une connexion automatique peut démarrer avant même la sortie de l’aéroport. Consultez le message d’accueil et le réseau avant d’utiliser les données. Une connexion Wi-Fi disponible ne justifie pas de laisser une ligne non couverte utiliser internet en arrière-plan.
En bateau ou en avion, séparez le Wi-Fi du réseau mobile.
Un ferry entre deux pays européens peut proposer un service mobile maritime ou satellite, distinct des réseaux terrestres. Le Wi-Fi vendu à bord a également son propre contrat. La présence du mot « Europe » dans votre forfait ne confirme aucun de ces deux services.
Lorsque vous voulez éviter la connexion cellulaire à bord, utilisez le mode avion puis activez seulement le Wi-Fi autorisé. Les SMS classiques n’arrivent alors pas par la ligne mobile ; ne prévoyez pas une opération qui dépend d’un code immédiat. Le mode avion coupe un risque de connexion, pas un abonnement déjà souscrit.
PRÉPARER LA CONNEXION QUAND VOUS EN AVEZ ENCORE UNE
Quand installer et activer ma SIM ou mon eSIM ?
Acheter le forfait à l’arrivée peut être compliqué si vous avez besoin d’internet pour le payer ou le recevoir. Préparez installation, accès et documents en amont, tout en vérifiant quand commence la validité.
- AchatLe 1er
- InstallationLe 5
- ArrivéeLe 10
- RetourLe 20
Si la validité commence à l’achat, une offre de 15 jours ne couvre pas ce voyage jusqu’au retour. Si elle commence à la première connexion, le résultat change : lisez cette clause avant de payer.
- AVANT LE DÉPARTPréparer les accès
Pays, quota, téléphone, validation du paiement et notice disponibles.
- À L’ARRIVÉEChoisir le circuit
Lire l’accueil réseau, activer la bonne ligne et observer la connexion.
- AU RETOURFermer la boucle
Rétablir les réglages, contrôler options, renouvellements et facture.
Conservez de quoi commencer hors connexion.
Téléchargez l’adresse de l’hébergement, les billets, une carte utilisable hors ligne et la procédure d’installation. Un QR code reçu sur le téléphone peut demander une autre méthode pour installer l’eSIM sur ce même appareil. N’attendez pas le comptoir de l’aéroport pour lire la notice.
Vérifiez que le téléphone n’est pas verrouillé sur un opérateur incompatible. Préparez les identifiants, le paiement et un moyen de récupération sans les laisser en clair dans un fichier partagé. Avec un téléphone de travail, demandez aussi si la gestion de l’appareil autorise l’ajout d’une ligne.
Faites un contrôle simple après activation.
Avec les bonnes limites en place, vérifiez une page légère et le réseau utilisé, puis consultez le compteur du fournisseur. Ne déclenchez pas volontairement un dépassement. Un compteur du téléphone peut couvrir une autre période que celle du contrat ; le solde affiché par le fournisseur reste le repère à examiner.
Au retour, désactivez ce qui ne sert plus et vérifiez les renouvellements. Supprimer un profil eSIM, couper les données ou retirer une SIM ne met pas automatiquement fin à une option payante. Conservez la confirmation de résiliation lorsqu’elle est nécessaire.
LA CONNEXION EST PRÊTE. ET VOS PAIEMENTS ?Préparer la carte, les retraits et les cautions du voyage.
Le dossier complémentaire pour savoir comment payer et garder une solution de secours.
OBSERVER AVANT DE RACHETER OU DE TOUT EFFACER
Que faire si mon téléphone ne fonctionne pas sur place ?
Un téléphone sans réseau, une ligne qui reçoit les SMS mais pas internet et un quota épuisé demandent des actions différentes. Gardez le profil installé tant que sa suppression n’est pas demandée par la procédure officielle.
- 01Appareil / accès réseau
Aucun réseau
Vérifiez ligne activée, mode avion, couverture et réseau autorisé. Sans réseau, racheter des gigas ne répare pas la réception.
- 02Réglages / activation
Réseau présent, pas d’internet
Vérifiez ligne de données, itinérance exigée par la notice, activation et paramètres fournis. Ne saisissez pas un APN trouvé au hasard.
- 03Contrat / solde
Ça a marché, puis s’est arrêté
Consultez quota, expiration et éventuel débit réduit. Rechargez seulement si le bon contrat et le bon appareil sont concernés.
- 04Numéro / validation
Internet fonctionne, pas le code bancaire
Examinez la ligne française et le mode de validation de la banque. La recharge eSIM ne recrée pas un SMS envoyé à une autre ligne.
En cas de hors forfait, arrêtez le circuit concerné.
Coupez les données sur la ligne qui facture et cherchez une connexion de secours maîtrisée. Conservez le message d’accueil, les alertes, les réglages, les heures et le détail des opérations. Demandez au fournisseur quel réseau et quel service ont été facturés : données, appels, MMS ou numéro spécial.
Les alertes et plafonds d’internet mobile ont un périmètre et des conditions. Ils ne constituent pas un plafond universel de toutes les communications à l’étranger ; hors UE, le suivi peut aussi dépendre des informations du réseau visité. Vérifiez si vous avez demandé la poursuite du service ou choisi une autre limite.
Contester demande des éléments, pas seulement une capture du total.
Adressez une réclamation au service client avec le pays, les dates, le réseau indiqué et les justificatifs. Distinguez une utilisation bien tarifée mais imprévue d’une erreur de facturation ou d’une information manquante. Gardez les échanges écrits et la référence du dossier.
Si le litige persiste, suivez la procédure de réclamation puis de médiation applicable à votre opérateur. Service Public précise les étapes et délais avant de saisir le médiateur des communications électroniques. Une alerte à l’Arcep peut signaler une difficulté ; elle ne remplace pas le traitement individuel du litige.
LES PRÉCISIONS UTILES
Encore une question ?
On précise.
Les choix essentiels sont expliqués dans le dossier. Voici les cas qui reviennent une fois le montage choisi.
Faut-il une eSIM pour voyager en Europe ?
Pas automatiquement. Commencez par votre forfait actuel, la destination exacte et le quota d’itinérance. Une seconde ligne peut être utile si votre offre ne couvre pas le besoin, mais le simple passage d’une frontière ne justifie pas un nouvel achat.
WhatsApp garde-t-il mon numéro si je change de SIM ?
Le compte de messagerie et la ligne utilisée pour internet sont deux choses distinctes. Vérifiez les procédures de l’application avant le départ et ne demandez pas un changement de numéro par réflexe. Une reconnexion peut nécessiter un code envoyé à votre ancien numéro.
Une eSIM fonctionne-t-elle sans Wi-Fi ?
Une fois installée et activée, elle utilise un réseau mobile couvert par son contrat. L’achat et l’installation peuvent demander une connexion : préparez-les avant le départ en vérifiant quand commence la validité.
Puis-je partager ma connexion avec mon ordinateur ?
Vérifiez que le partage de connexion est permis, les éventuelles limites de débit et le quota. Les mises à jour, sauvegardes et visioconférences de l’ordinateur peuvent changer fortement votre consommation.
Puis-je supprimer l’eSIM au retour ?
Lisez la procédure du fournisseur avant de supprimer le profil : certains ne se réinstallent pas librement. Couper une ligne dans le téléphone ne résilie pas un abonnement ou un renouvellement automatique.
Le 112 remplace-t-il ma solution de connexion ?
Non. Le 112 est un numéro d’urgence utilisable dans l’Union européenne ; il ne sert pas à tester votre téléphone ou à demander une assistance commerciale. Hors de cette zone, préparez les numéros d’urgence locaux.
MÉTHODE & SOURCES
Des circuits expliqués.
Des contrats à vérifier.
Dossier et recherche documentaire vérifiés le 15 octobre 2026. L’atelier rapproche destination, couverture connue, appareil et usages pour proposer un plan par service. Une réponse inconnue reste une vérification à faire, pas une couverture supposée. Les menus, pays, options et quotas peuvent évoluer.
Itinérance
Les exemples B&You, SFR et Revolut répondent à des situations différentes et ne forment pas un classement. Les caractéristiques du catalogue portent leur date ; aucun ancien prix n’est présenté comme une offre en direct. Les fiches et comparateurs permettent d’examiner les autres offres. Les liens commerciaux utilisent le circuit d’affiliation Yaka et peuvent nous rémunérer. Comprendre notre fonctionnement.