49 € supprimés à la commande, jusqu’à 150 € à réclamer ensuite
Orange supprime les frais de mise en service lors d’une souscription en ligne à la fibre. Pour obtenir le second avantage, vous devez déjà avoir payé des frais de résiliation à votre ancien fournisseur d’accès et demander leur remboursement à Orange. Le plafond de 150 € ne correspond donc pas à une prime automatique.
Si votre ancien opérateur vous facture 59 € de résiliation, Orange peut vous rembourser 59 € après examen de votre demande. Avec les 49 € de mise en service supprimés, votre avantage total serait alors de 108 €. Si vous ne payez aucun frais à votre ancien opérateur, vous n’avez rien à faire rembourser sur cette partie de l’offre.
Conservez la facture de clôture de l’ancien opérateur : elle permet de justifier les frais. Orange indique que la demande se fait avec son formulaire de remboursement et que le montant accepté apparaît ensuite en avoir sur une facture. La date limite du formulaire dépend de l’offre souscrite ; relevez-la dans le coupon correspondant à votre commande.
Le prix de la box reste à calculer après la promotion
L’avantage ponctuel ne réduit pas le prix mensuel de la Livebox. Au 12 novembre, Orange affiche par exemple la Livebox Classic fibre à 29,99 € par mois pendant douze mois, puis 42,99 € par mois, avec un engagement de douze mois. À prix inchangés, l’abonnement représente 359,88 € la première année et 515,88 € la deuxième. Ce calcul exclut les options et toute évolution ultérieure des tarifs.
Comparez ces deux années avec votre budget actuel, puis ajoutez les frais réellement dus au moment du changement. La suppression des 49 € évite une dépense initiale ; le remboursement de l’ancien opérateur compense une autre dépense. Aucun des deux avantages ne modifie les mensualités affichées par Orange.
Vérifiez votre adresse et la formule avant de souscrire
Le prix et les services varient selon la Livebox choisie. Orange annonce aussi des tarifs différents pour les formules Up et Max, avec des équipements et débits distincts. Commencez par le test d’éligibilité à votre adresse, puis consultez la fiche Orange pour situer ses offres. Le test d’adresse indique les technologies disponibles ; il ne valide pas à lui seul le remboursement de vos anciens frais.
Avant de confirmer la commande, notez le prix mensuel après douze mois, la durée d’engagement et la date limite inscrite sur le coupon de remboursement de votre formule. Vous pourrez ainsi calculer votre budget et déposer votre demande à temps.
Sources vérifiées le 12 novembre 2026 : Orange, page « Tous les bons plans », page « Nos offres Fibre » et aide « Connaître les modalités et délais de remboursement ».
