Fibre FTTH
Réseau fibrePrise optique
La fibre arrive jusqu’au logement. Identifiez la prise existante ou préparez son installation.
LES DOSSIERS YAKA · TÉLÉCOM
Choisir sa box internet. Le bon débit. Le vrai budget.
Testez votre adresse, puis comparez débit utile, Wi-Fi et services. Retrouvez aussi le coût après promotion, avec les équipements et frais nécessaires.
LE DÉBIT FAIT UN TRAJET. Schéma fictif. Les débits réels dépendent de l’ensemble du trajet.
01 · PARTIR DU LOGEMENT
Quelles box puis-je vraiment installer à mon adresse ?
Testez votre adresse exacte avant de choisir. La fibre chez le voisin ne garantit pas les mêmes offres chez vous. Yaka retrouve les réseaux déclarés et leurs offres ; l’opérateur confirme la disponibilité à la commande.
Retrouvez les box à votre adresse.
Indiquez votre adresse et identifiez le bon bâtiment. Vous pourrez comparer les offres Yaka associées, puis le budget box + mobiles du foyer.
Trouver ma box à mon adresseLes données de réseau ne remplacent pas la confirmation de commande de l’opérateur.
Vous avez déjà une prise fibre ?
Photographiez l’étiquette de la prise fibre. Sa référence PTO identifie votre prise terminale optique ; elle peut aussi figurer sur une facture ou dans l’espace client. Transmettez-la au nouvel opérateur pour qu’il retrouve le bon accès.
Préparez le trajet du câble et l’accès aux parties communes. Avant le rendez-vous, faites confirmer les travaux, autorisations et frais. Un fourreau bouché ou des travaux sur votre terrain peuvent nécessiter une intervention distincte.
Câble / cuivre
Réseau filairePrise adaptée
Une terminaison coaxiale n’est pas du FTTH. Pour l’ADSL, vérifiez aussi le calendrier local de fermeture du cuivre.
4G/5G fixe / satellite
Antenne ou satelliteÉquipement de réception
À examiner quand le filaire convient mal : réception, installation, données incluses et conditions d’usage à l’adresse.
Le cuivre peut cesser d’être commercialisé avant d’être coupé.
À la fermeture commerciale, certaines nouvelles commandes deviennent impossibles. À la fermeture technique, les accès concernés s’arrêtent. Vérifiez les dates de votre adresse pour préparer le remplacement avant la coupure.
02 · RELIER LE DÉBIT AUX USAGES
De quel débit ai-je besoin pour mes usages ?
Partez de vos usages simultanés : films sur plusieurs écrans, envoi de fichiers, téléchargement d’un jeu. Repérez d’abord ce qui vous ralentit ; ces usages ne demandent pas tous le même débit.
Un débit stable jusqu’à l’écran
Netflix recommande 15 Mbit/s stables pour un flux 4K. Plusieurs écrans utilisent la connexion en parallèle. Une vidéo qui coupe dans une chambre peut révéler un Wi-Fi faible plutôt qu’un abonnement insuffisant.
L’envoi compte aussi
Le débit descendant sert à recevoir ; le débit montant sert à envoyer. Gros dossiers, sauvegardes et visioconférences méritent donc de comparer les deux sens, ainsi que la régularité de la connexion.
Réactivité et volume sont différents
Pour un jeu installé, la latence est le délai de réponse : un débit élevé ne garantit pas une partie fluide. Le cloud gaming transporte aussi la vidéo ; GeForce NOW indique 25 Mbit/s pour du 1080p à 60 images/s.
ACCÈS À LA BOX8 Gbit/s
PORT ETHERNET UTILISÉ1 Gbit/s
PLAFOND SUR CE TRAJET≤ 1 Gbit/s
Sur ce branchement, l’ordinateur reçoit au maximum 1 Gbit/s. D’autres appareils peuvent utiliser la connexion en parallèle. Le câble, le Wi-Fi et le serveur distant peuvent encore réduire le débit réel.
TÉLÉCHARGER UN FICHIER DE 50 GO
Les gros transferts rendent la différence visible.
Plus de débit accélère les gros transferts si les équipements suivent. Changer d’offre ne change pas la limite du port de votre ordinateur.
03 · DISTRIBUER INTERNET DANS LE LOGEMENT
Quelle box pour avoir du Wi-Fi dans toutes les pièces ?
La couverture dépend aussi du logement et des appareils. Comparez la box et ses relais : la place de la prise, les murs et le Wi-Fi comptent autant que le débit de la fibre.
Box dans une pièceRelais dans une zone qui reçoit encoreAppareil dans la pièce éloignée
Le relais a besoin d’une bonne liaison avec la box. Un câble entre les équipements peut éviter une partie des limites radio.
Une box plus récente ne traverse pas tous les murs.
Placez la box dans un endroit dégagé, aussi central que possible. La prise est à l’autre bout du logement ? Prévoyez un câble Ethernet, un point d’accès ou un répéteur bien placé.
Installez le répéteur là où il reçoit encore bien la box. Vérifiez combien sont inclus, s’il faut les commander, leur coût et les conditions de retour.
Avant de changer d’abonnement, comparez un essai près de la box et dans la pièce gênante, puis en Ethernet si possible. Suivre le diagnostic Wi-Fi pièce par pièce
La boxNorme, bandes et ports disponiblesVotre appareilCompatibilité et liaison utilisée
Vérifiez les bandes du modèle exact : une box Wi-Fi 7 n’émet pas forcément sur 6 GHz. Un appareil plus ancien peut se connecter, avec les limites des fonctions qu’il prend en charge.
04 · CHOISIR CE QUI SERT VRAIMENT
TV, téléphone, assistance : quels services valent le supplément ?
Gardez les services que vous utiliserez. Une box seule peut suffire avec vos applications et votre mobile. Décodeur TV, appels fixes et assistance particulière se comparent avec leurs options nécessaires.
Avec un décodeur
Vérifiez chaînes, replay, enregistrement, branchement et seconde TV. Le matériel peut être prêté et devoir être rendu.
Avec une application
Vérifiez le téléviseur compatible, les chaînes accessibles sur cet écran et le nombre d’écrans simultanés. Une application mobile ne garantit pas le même service sur la TV.
Pour une plateforme offerte temporairement, notez son prix ensuite et comment l’arrêter. Vous avez déjà un compte ? Vérifiez sa reprise pour éviter deux abonnements. Ajoutez aussi le matériel et les options nécessaires à une seconde TV.
Le téléphone fixe et les équipements qui en dépendent
Vérifiez les mobiles et pays inclus dans les appels. Pour une alarme ou une téléassistance, faites confirmer la compatibilité par son prestataire. Demandez aussi ce qui fonctionne pendant une coupure électrique : une box a besoin d’alimentation.
L’assistance et la connexion de secours
Comparez horaires, canaux de contact et aide à l’installation. Pour le secours en cas de panne, vérifiez ses conditions d’accès et testez le réseau mobile chez vous. La mention « Premium » ne précise pas ces services.
Abonnement box Lignes mobiles du foyer
Comparez le total du foyer et le prix qui s’appliquera si une ligne quitte le groupe. Une box moins chère peut faire disparaître une remise sur les mobiles.
Comparer le budget lignes + boxVous utilisez un serveur, votre propre routeur ou du matériel professionnel ? Donnez le modèle et l’usage à l’opérateur avant de souscrire. Faites confirmer la compatibilité, au-delà du débit annoncé.
05 · LIRE CE QUI SERA FACTURÉ
Quel prix vais-je payer après la promotion, et quels frais s’ajoutent ?
Lisez le prix après promotion, les options et les frais dans le récapitulatif contractuel. Notez deux dates distinctes : fin de remise et fin d’engagement. Elles ne coïncident pas forcément.
DébutMois 7Fin du mois 12
25 €/mois pendant 6 mois38 €/mois ensuite
ENGAGEMENT · 12 MOIS DANS CET EXEMPLE
Le prix augmente ici au septième mois, avant la fin de l’engagement. Sans engagement, des frais de fermeture restent possibles. Demandez le décompte de votre propre offre pour la date de départ prévue.
Choisissez une ligne de cette offre fictive pour comprendre ce qu’elle change et retrouver la même information dans vos propositions. Les explications restent disponibles sans JavaScript.
OFFRE FICTIVE · LA BOX EXEMPLE
L’annonce.
Et ce qu’elle veut dire.
Choisissez une ligne pour la décrypter
Le prix qui dure plus longtemps que la promo.
Sur 24 mois : 6 mois à 25 €, puis 18 à 38 €. Le seul abonnement représente 834 €, avant options et frais.
Date de fin de promotion ≠ fin d’engagementDeux dates à noter
Repérez si une remise dépend d’un forfait mobile, d’un statut ou d’une condition de souscription. L’exemple suppose que les tarifs saisis restent stables.
Deux sens à ne pas confondre.
Descendant : recevoir films et fichiers. Montant : envoyer photos, dossiers et vidéo. Le débit peut être partagé entre plusieurs équipements selon l’offre.
↓ Recevoir · ↑ EnvoyerDeux débits à comparer
Demandez les conditions techniques et les limites par appareil. Un maximum ne décrit pas à lui seul la stabilité ni la vitesse depuis toutes les pièces.
La box peut avoir plusieurs limites.
Un port à 1 Gbit/s plafonne ce branchement. Le Wi-Fi dépend aussi des bandes proposées, des appareils et du logement.
Box ↔ câble ou Wi-Fi ↔ appareilLe trajet entier compte
Vérifiez le nombre de ports et leurs vitesses, puis les équipements à relier. Pour un répéteur, regardez quantité incluse, facturation et retour demandé.
Une petite option devient une ligne annuelle.
Regardez quels écrans peuvent accéder aux chaînes et combien peuvent fonctionner ensemble. Une option utile sur un téléphone ne remplace pas toujours le service attendu sur votre téléviseur.
Chaînes · écrans · équipement · fin de gratuitéComparer le même service
Comparez le même service dans les deux offres. Pour une plateforme temporairement offerte, regardez le tarif et les conditions après la période gratuite.
Sans engagement ne veut pas dire sans frais.
Dans cet exemple, le contrat prévoit un engagement de 12 mois. Les conséquences d’un départ avant cette date doivent être vérifiées dans les conditions applicables.
Commande → engagement → sortieDemandez un décompte daté
Ne supposez pas qu’un calcul générique décrit tous les frais. Pour un départ pendant l’engagement actuel, demandez les sommes dues à la date envisagée.
Deux moments, deux dépenses.
Ces frais s’ajoutent aux mensualités. La fermeture est à prévoir si vous envisagez une sortie à la fin de votre période de comparaison.
À l’ouverture · à la fermetureDes frais à deux moments différents
Vérifiez livraison, dépôt éventuel, installation particulière et matériel non rendu. Un remboursement par le nouvel opérateur reste soumis à conditions.
« Jusqu’à 100 € remboursés » ne signifie pas 100 € à retirer du prix.
Gardez la facture de clôture et suivez la procédure de remboursement de la nouvelle offre. Vérifiez les frais acceptés, les justificatifs et le délai d’envoi. Un avoir futur ne supprime pas l’avance à payer.
06 · COMPARER SUR LA MÊME DURÉE
Quelle offre revient le moins cher sur 12, 24 ou 36 mois ?
Comparez les deux abonnements sur votre durée de séjour prévue, avec les mêmes services. Une promotion gagnante sur douze mois peut coûter davantage sur vingt-quatre.
Le calculateur compte
L’abonnement, ses mois de promotion, vos options, l’ouverture et, si vous la cochez, une fermeture à la fin de la période.
À chiffrer séparément pour votre changement
La résiliation de votre ancien accès, le chevauchement des factures et une rupture d’engagement. Les remboursements conditionnels ne sont pas déduits automatiquement.
Chargez une offre ou recopiez votre proposition. Confirmez les montants du relevé daté Yaka dans votre récapitulatif, puis ajoutez frais manquants et options. Si vous risquez de partir plus tôt, testez aussi cette durée.
Ajoutez le décodeur ou le répéteur nécessaire avant de comparer les totaux. Le budget doit couvrir les mêmes services. Pour un départ avant la fin de l’engagement, demandez séparément le décompte de l’opérateur.
07 · ORGANISER LE PASSAGE DE RELAIS
Comment changer de box en limitant la coupure ?
Coordonnez raccordement, activation et fermeture de l’ancien accès. Recevoir la box ne signifie pas avoir internet. Faites confirmer les dates et prévoyez un secours si la connexion vous est indispensable.
- Rendez-vous préparéPrise, référence, accès et travaux convenus
- Nouvel accès activéInternet, Wi-Fi, TV et appels testés
- Ancien accès clôturéDate et services concernés confirmés
Un intervalle sans accès reste possible. Un partage de connexion ou un équipement de secours doit être testé avec vos appareils avant d’en dépendre.
Le RIO s’obtient notamment depuis la ligne fixe à conserver.
Pour garder le numéro fixe, demandez la portabilité.
Donnez le RIO au nouvel opérateur : il organise la portabilité et la résiliation associée. Ne résiliez pas vous-même la ligne à porter avant la bascule. Demandez quelles options ou quels contrats distincts resteraient ouverts.
Préparez le rendez-vous et les tests.
Dégagez l’accès aux parties communes et au trajet prévu du câble. Après activation, testez internet dans les pièces utiles, la TV, les appels et vos équipements. Signalez les échecs, même si les voyants paraissent normaux.
Et si vous changez d’avis après la commande ?
Pour vous rétracter, faites une demande explicite selon la procédure ; renvoyer le colis ne suffit pas. À distance, le délai est généralement de 14 jours, avec un point de départ dépendant du contrat et du matériel. Prévenez vite l’opérateur si un portage est lancé. En boutique, ce droit n’est pas automatique.
08 · TERMINER LE CHANGEMENT PROPREMENT
Comment éviter les frais de matériel et les erreurs de facture ?
Rendez le matériel et vérifiez la facture de clôture. Même si le nouvel opérateur propose de rembourser des frais, ces deux démarches restent à faire.
- Liste des équipements et accessoires demandés
- Photo du contenu avant fermeture
- Suivi et preuve de dépôt conservés
Vérifiez la liste avant de fermer le carton.
Suivez la liste et le délai de retour : box, décodeur, répéteurs, alimentations et accessoires demandés. « Inclus » ne veut pas dire que le matériel vous appartient.
Gardez les références, le suivi et la preuve de dépôt jusqu’à la confirmation du retour. Une pénalité apparaît ? Demandez quel équipement manque et joignez sa preuve de retour.
Regardez la période facturée, pas seulement la date du prélèvement.
Regardez les périodes et les lignes facturées. Un prélèvement après la coupure peut régler des services antérieurs, la fermeture ou une avance à corriger. Comparez-les à la date de fin confirmée et au contrat.
Fin de service : 10 octobre
- Services jusqu’au 10
- À rapprocher de la date de fin
- Fermeture / régularisation
- À rapprocher des conditions
- Matériel non rendu
- À contester avec la preuve si le retour est effectué
Début de service : 10 octobre
- Nouvelle période
- Dates et abonnement à contrôler
- Ouverture / options
- À rapprocher de la commande
- Remboursement promis
- Demande, réception et avoir à suivre
Des périodes se chevauchent réellement ? Indiquez par écrit la facture, la ligne et le montant contestés. Joignez la confirmation, le contrat ou la preuve de retour qui permet de vérifier l’écart.
Vous avez vos critères : retrouvez les box à votre adresse.
Comparez les offres disponibles pour votre logement avec le débit, les services et le budget que vous avez retenus. Faites confirmer la formule et les frais avant de souscrire.
Voir les box à mon adresseLES PRÉCISIONS UTILES
Encore une question ?On précise.
Le répéteur inclus m’appartient-il ?
Vérifiez s’il est prêté, loué ou vendu, les frais d’expédition et l’obligation de retour. Inclus dans l’abonnement ne veut pas nécessairement dire acquis définitivement.
Peut-on utiliser son propre routeur ?
Cela dépend de l’opérateur, de la configuration et des services TV/téléphone à conserver. Vérifiez les réglages et l’assistance disponible avant d’acheter du matériel.
Le meilleur prix sur douze mois est-il toujours le meilleur choix ?
Non. Recommencez avec la durée pendant laquelle vous pensez rester, puis vérifiez le service réel dans votre logement. Un budget inférieur ne compense pas un besoin essentiel absent.
CONTINUER AVEC YAKA
La bonne suite.Selon votre besoin.
LA MÉTHODE YAKA
Comprendre les hypothèses.Retrouver les sources.
Préparé par l’équipe éditoriale YakaComparer avec l’aide de l’IA. Réécriture et vérification des références le 14 octobre 2026. Le calculateur compare les mensualités, options et frais d’entrée et de sortie de deux offres sur une même durée. Les frais de l’ancien accès, le chevauchement et les remboursements conditionnels sont à chiffrer séparément. Les valeurs de départ sont fictives ; les offres chargées gardent la date de leur relevé. Les calculs restent dans votre navigateur.
Choix et raccordement
Qualité et évolution
Numéro et fin de contrat
Les procédures propres à un opérateur sont des exemples. Votre récapitulatif contractuel, vos conditions tarifaires et la confirmation de commande permettent de vérifier les frais, services et dates applicables à votre ligne.